Kundenbetreuer im Servicebereich

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der in der Lage ist, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und als zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen zu fungieren.

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferstatus und Produktverfügbarkeit
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie Unterstützung unserer nationalen und internationalen Partner
• Komplette Abwicklung des Prozesses von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen von Anfragen
• Koordination zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundenservice
• Telefonische Unterstützung für unsere Partner im In- und Ausland
• Übernahme von Spezialprojekten zur Optimierung der Kundenbetreuung

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
• Erfahrungen mit ERP-Systemen, idealerweise AS400, sind von Vorteil
• Wünschenswerte Erfahrung in der Exportabwicklung
• Technisches Verständnis ist erforderlich
• Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kaufmännische Ausbildung kombiniert mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Hervorragende Kundenorientierung und betriebswirtschaftliches Denken
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Organisationstalent und Engagement runden Ihr Profil ab

• Option auf Home Office
• 35-Stunden-Arbeitswoche
• Vertrag nach IG Metall
• Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und freuen uns auf Ihre Bewerbung, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beiträgt.