Senior Kundenbetreuer

vor 4 Wochen

Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Grass GmbH Vollzeit
Senior Key Account Manager (m/w/d)

VOLLZEIT, Hybrid, Deutschland

Wir suchen einen Senior Key Account Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice. Diese Position bietet die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten.

Ihre Aufgaben
  • Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von strategischen Partnerschaften mit bedeutenden Kunden sowie regelmäßige Kommunikation zur Erfassung ihrer Bedürfnisse und Erwartungen.
  • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung.
  • Interne Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen der Key Accounts optimal zu erfüllen.
  • Cross- und Upselling: Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten sowie Entwicklung maßgeschneiderter Angebote für unsere Key Accounts.
  • Berichterstattung: Erstellung regelmäßiger Analysen über Verkaufsleistungen und Kundenaktivitäten sowie Dokumentation relevanter Informationen im CRM-System.
  • Vertriebsstrategien: Entwicklung und Umsetzung effektiver Vertriebsstrategien zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und zur Stärkung bestehender Kundenbeziehungen.
Was Sie mitbringen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Key Account Management.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen, CRM-Tools und MS Office-Anwendungen.
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
Was Sie bei uns erwartet
  • Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsalltags, sowohl im Mobile-Office als auch im Büro.
  • Hochwertige IT-Ausstattung für Ihre Arbeit.
  • Zugang zu stilvoller Unternehmensbekleidung, die Sie bei Kundenbesuchen und Firmenevents repräsentativ kleidet.
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
  • Kostenfreie Snacks und Getränke während der Arbeitszeit.
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
  • Möglichkeiten zur Gehaltsoptimierung.
Über uns

Die Grass GmbH ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für Industrieunternehmen weltweit. Unsere Lösungen machen die Produktionsprozesse unserer Kunden transparent und digital.

Ansprechpartner: Nicole Bell , Personalreferentin

Referenznummer: YF- (bitte in der Bewerbung angeben)

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