Junior Service Delivery Manager

vor 2 Monaten

Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams bei Medialine EuroTrade AG werden Sie sich auf die Optimierung unserer Service-Prozesse konzentrieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • **SLA-Verwaltung und -Kommunikation**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Service-Level-Agreements (SLAs) einhalten und unsere Kunden über die Fortschritte informieren.
  • **Eskalationsmanagement**: Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden werden Sie sicherstellen, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
  • **Fakturierung und Zahlungsverkehr**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicherstellen, dass unsere Kunden korrekt fakturiert und bezahlt werden.
  • **Moderation zwischen Fachlichkeit und Technik**: Als Moderator zwischen unseren Fachabteilungen und der Technik werden Sie sicherstellen, dass unsere Lösungen unseren Kunden gerecht werden.
  • **Kundentermine und -kommunikation**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind.
  • **Reaktion auf Kundenanliegen**: Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden werden Sie sicherstellen, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
  • **Kundenzufriedenheit**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Zufriedenheit unserer Kunden messen und verbessern.
  • **Unterstützung der Führungskräfte**: Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Führungskräfte bei der Entscheidungsfindung unterstützen.
Qualifikationen und Erfahrungen
  • **Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in einem relevanten Bereich haben.
  • **Erfahrung im IT-Service-Management**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie erste Erfahrungen im Bereich IT-Service-Management haben.
  • **ITIL-Zertifizierung**: Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
  • **Projektmanagement-Kenntnisse**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Projektmanagement-Kenntnisse haben.
  • **Analytisches Denkvermögen**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen haben.
  • **Unternehmerisches Denken**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unternehmerisches Denken und eine service-orientierte Denkweise haben.
  • **Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicher auftraten und eine starke Kommunikationsstärke haben.
  • **Sicherer Umgang mit Tools**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicher mit Tools wie MS Office, Jira und Confluence umgehen.
  • **Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse haben.
Vorteile der Arbeit bei Medialine EuroTrade AG
  • **Weiterbildung**: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.
  • **Kostenlose Warm- und Kaltgetränke**: Wir bieten Ihnen kostenlose Warm- und Kaltgetränke an.
  • **Fahrradleasing**: Wir bieten Ihnen Fahrradleasing an.
  • **Mitarbeiterrabatte**: Wir bieten Ihnen Mitarbeiterrabatte an.
  • **Teamevents**: Wir organisieren regelmäßig Teamevents.
  • **Laptop & Smartphone**: Wir bieten Ihnen einen Laptop und ein Smartphone an.
  • **Sportangebot**: Wir bieten Ihnen ein Sportangebot an.
  • **Jobticket**: Wir bieten Ihnen ein Jobticket an.
  • **Home Office**: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
  • **Betriebliche Altersvorsorge**: Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge an.
  • **Flexible Arbeitszeiten**: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten an.
  • **Vermögenswirksame Leistungen**: Wir bieten Ihnen vermögenswirksame Leistungen an.
  • **Parkplatz**: Wir bieten Ihnen einen Parkplatz an.
  • **Firmenwagen**: Wir bieten Ihnen einen Firmenwagen an.
  • **Workation**: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls Junior Service Delivery Manager bei der Medialine EuroTrade AG unterstützt du unsere Kunden bei der Servicebereitstellung und Kommunikation. Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceberichten, die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern sowie die Mitarbeit an Prozessverbesserungen.QualifikationDu hast...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Experten, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Junior Service Delivery Manager bist du Teil unseres Teams und bringst deine Expertise in ITIL und Best Practices im Service-Management ein.AufgabenUnterstützung bei der Servicebereitstellung: Assistieren bei der...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich in unsere Medialine EuroTrade AG integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von IT-Services spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich in unsere Medialine EuroTrade AG integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von IT-Services spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

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  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior Service Delivery Manager, der unsere Kunden und Geschäftspartner mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Servicebereitstellung: Assistieren bei der Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services gemäß den SLAs, insbesondere in der Vorbereitung und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls Junior Service Delivery Manager unterstützt du die Bereitstellung von IT-Services und arbeitest eng mit Kunden und Kollegen zusammen. Du bist für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich und unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen.QualifikationWir suchen nach einem...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere globale Service-Abteilung. Als Geschäftsentwickler werden Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung eines Accounts bzw. eines vollständigen Service.Die Aufgaben umfassen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere globale Kundenbasis unterstützt. Als Global Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen Service. Du bereitest, durchführst und nachbereitest interne Meetings und Kundenterminen. Du...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...