Kundenberater für Nutzfahrzeuge

vor 3 Monaten


Senden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BERESA Vollzeit

Kundenberater für Nutzfahrzeuge (m/w/d)

IN DIESER POSITION ERWARTEN SIE FOLGENDE AUFGABEN:

  • Entgegennahme von Aufträgen und Serviceanfragen für Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge im Rahmen von persönlichen Dialogen mit den Kunden
  • Festlegung und Dokumentation der erforderlichen Reparaturarbeiten
  • Erstellung von Werkstattaufträgen sowie Kostenvoranschlägen für die Kunden
  • Initiierung notwendiger Wartungsmaßnahmen und Überprüfung von Garantie- oder Kulanzansprüchen
  • Definition und Erklärung der Zeit- und Kostenrahmen für die angebotenen Serviceleistungen gegenüber den Kunden
  • Koordination der Fahrzeugrückgaben sowie der Zahlungsmodalitäten
  • Kommunikation und Abstimmung der Aufträge innerhalb der Abteilung