Als Prozessmanager bei freenet wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen im Endkundenbereich konzentriert. Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, den Mahnprozess zu überwachen und zu entwickeln, um die Effizienz und Effektivität des Prozesses zu steigern.

Als Teammitglied wirst du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos laufen. Du wirst auch verantwortlich sein für die Digitalisierung des Forderungsmanagements und wirst Ideen und Impulse entwickeln, um den Prozess weiter zu verbessern.

• Überwachung und Entwicklung des Mahnprozesses
• Kooperation mit Fachbereichen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
• Digitalisierung des Forderungsmanagements
• Testen von Änderungen, Schulungen und Qualitätssicherung des Prozesses

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte IT-Affinität
• Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen und Veränderungen aktiv zu gestalten
• Hochschulabschluss oder erste praktische Erfahrungen

Als Mitarbeiter von freenet wirst du ein umfangreiches Portfolio an Themen rund um Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment genießen. Du wirst auch Zugang zu modernen Arbeitsumgebungen, mobilen Arbeitsmöglichkeiten, einem Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Entwicklungsprogrammen, einem subventionierten Fitnessstudio und Mitarbeitersmartphone-Tarifen haben.