Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberatung im KundenDialogCenter - Darmstadt, Hessen - Volksbank Darmstadt - Südhessen

  • Kundenberatung im KundenDialogCenter

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Volksbank Darmstadt - Südhessen Vollzeit

    Kundenberatung im KundenDialogCenter (m/w/d) Standorte Arheilgen, Groß-Gerau, Lorsch, Voll- oder Teilzeit, unbefristet Ihr Profil Sie haben Spaß, Kunden zu begeistern und Neues auszuprobieren. Sie interessieren sich für die Omnikanalwelt und freuen sich auf das Erlernen von medialer bzw. digitaler Vertriebskompetenz. Sie arbeiten gerne flexibel...

Kundenberatung im KundenDialogCenter

vor 2 Monaten

Darmstadt, Hessen, Deutschland Volksbank Darmstadt - Südhessen Vollzeit

**Überblick**

Wir suchen eine/n Kundenberater/in im KundenDialogCenter, der/die sich auf die persönliche Kundenberatung spezialisiert hat. Als erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden ist es Ihre Aufgabe, sich um die Bedürfnisse unserer Kunden zu kümmern und ihnen eine angenehme und einfühlsame Gesprächsatmosphäre zu bieten.

**Ihre Aufgaben**

• Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per Mail oder im Chat und bearbeiten Kundenanfragen und -aufträge sowie elektronische Zahlungsverkehrsaufträge fallabschließend.

• Sie erkennen Vertriebssignale und beraten unsere Kunden in digitalen Standardprodukten.

• Sie sorgen für eine bedarfsgerechte Überleitung des Kunden, wenn der Kunde Wünsche äußert, die Sie nicht mit ihrem Standardproduktangebot erfüllen können.

**Unsere Bank**

Wir sind eine regionale Bank mit über 150 Jahren Erfahrung und einer Bilanzsumme von 5 Milliarden. Wir bieten unseren Kunden partnerschaftliche, verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Dienstleistungen an. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viele Vorteile, wie Qualifizierungsmaßnahmen, flexible Arbeitszeit und mobile Arbeit.

**Ihre Qualifikationen**

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann bzw. eine vergleichbare Ausbildung.

• Affinität im Umgang mit digitalen Medien.

• Flexibilität, Belastbarkeit und ein ausgeprägter Servicegedanke.

• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit.

• Engagement und Spaß am Dialog mit unseren Kunden.

• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung.