In der Rolle als Kundenbetreuer/in bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden: Dein Ziel ist es, nachhaltige und erfolgreiche Beziehungen zu etablieren, bei denen der Kunde den maximalen Nutzen aus unseren Dienstleistungen zieht. Deine Aufgabe als Kundenbetreuer/in besteht darin, die Planung von Seminaren und Veranstaltungen von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung zu koordinieren.

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Dienstleistern und setzt die Anforderungen im Tagungsgeschäft um.
• Du behältst den Überblick über die Hotelkontingente und sorgst für eine reibungslose Organisation.
• Du bist verantwortlich für den Versand von Materialien für die Veranstaltungen und recherchierst geeignete Locations und Dienstleister.
• Du verwaltest die Teilnehmenden der Tagungen mithilfe eines Teilnehmermanagement-Tools.
• Du überprüfst die Abrechnungen und führst Rechnungsprüfungen durch.
• Du erstellst Berichte und kümmerst Dich um Analysen sowie Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

• Du bist ein Teamplayer mit einem unternehmerischen Geist und dem Wunsch, etwas zu bewirken.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Selbstständigkeit, und Du betrachtest Veränderungen als Chance zur Verbesserung.
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert.
• Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Freude an routinierten Aufgaben.
• Du verfügst über hohe Empathie und kannst Dich schnell in die Bedürfnisse anderer hineinversetzen.
• Du beherrschst die MS Office Programme in vollem Umfang.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.
• Du bist technikaffin und kannst Dich schnell in verschiedene Softwarelösungen einarbeiten.
• Idealerweise hast Du eine Ausbildung im Eventmanagement, Tourismus oder in einem ähnlichen Bereich.

• Du wirst Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents.
• Nutze attraktive Rabatte auf verschiedene Marken und Reisen.
• Ein Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke stehen Dir zur Verfügung.
• Flexible Arbeitszeiten, die in jedem Team unterschiedlich gestaltet sind.
• Dein Team trifft sich mehrmals wöchentlich im Büro.
• Du arbeitest in einem inspirierenden Umfeld mit Blick auf eine der bekanntesten Städte.
• Du hast die Möglichkeit, Deine Benefits individuell auszuwählen.
• Wir unterstützen Deine persönliche Weiterentwicklung mit einem Lernbudget.
• Zusätzliche Altersvorsorge- und Vermögenswirksame Leistungen sind ebenfalls Teil unseres Angebots.

Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin

Eventinc GmbH ist die führende Plattform für Eventlocations im deutschsprachigen Raum. Mit wenigen Klicks können Unternehmen die besten Locations für ihre Veranstaltungen buchen und profitieren von einer unkomplizierten Abwicklung.