Mitarbeiter:in Kundenbetreuung

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit
Deine Herausforderung

Als Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung eines schnell wachsenden, nachhaltigen eCommerce-Startups mit Fokus auf Geschäftskunden bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich. Du berätst sie in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und beantwortest Anfragen zu Bestellungen und Rücksendungen. Bei circulee erhältst du Einblicke in die Unternehmensprozesse und arbeitest teamübergreifend. Neben Kundenservice bist du auch für einzelne Prozessschritte im Bereich Logistik, Einkauf und Kundenservice verantwortlich. Du stellst dich gerne neuen Herausforderungen und bleibst dabei lösungsorientiert und pragmatisch, ohne die große Vision aus den Augen zu verlieren.

Deine Aufgaben
  • Aufgabenvielfalt: Du bist neben der direkten Bestandskundenkommunikation mitverantwortlich für das operative Tagesgeschäft in den Disziplinen Logistik, Procurement und Customer Care und stellst dabei reibungslose Abläufe sicher.
  • Direkten Kundenkontakt hast du im Rahmen des Customer Care. Dabei unterstützt du freundlich und effizient unsere Kunden bei allen Post-Sale-Anliegen, wie:
    • Anfragen zu offenen Bestellungen und Versand
    • Fragen zu gelieferten Geräten inkl. ggf. Rückversand und Ersatz
  • Kommunikation mit anderen Teams, z.B. mit unserem Logistikdienstleister, um einen reibungslosen Versand und ggf. Spezialanforderungen abzuwickeln.
  • Ausstellen von Rechnungen mit speziellen Anforderungen oder Gutschriften bei Rückversand und Kommunikation mit Kunden zu Zahlungen.
  • Innovation: Du bringst deine Ideen und Kenntnisse ins Operations-Team ein, um circulee weiter für unsere Kunden zu verbessern.
  • Optimierung: Du bist für deine Prozesse verantwortlich. Du überlegst, wie wir noch besser werden können, und setzt Verbesserungen mit dem Rest vom Team um.
Anforderungen
  • Das Team: Wir sind ein noch junges Start-up mit einem spannenden und relevanten Produkt. Bei uns sind die Entscheidungswege kurz, die Hierarchien flach und Feedback ist erwünscht. Wir legen viel Wert auf Spaß und Wertschätzung in der Zusammenarbeit.
  • Das Umfeld: Wenn du in unser Büro kommst, findest du kreative Arbeitsbereiche, eine gut ausgestattete Küche und eine gute Anbindung an das Verkehrsnetz und das Stadtleben.
  • Ausstattung: Ab "Tag 1" erhältst du alle Geräte, die du für deine Arbeit benötigst.
  • Vorteile: Equity, 28 Urlaubstage und BVG-Karte.
Benefits

Das Team: Wir sind ein noch junges Start-up mit einem spannenden und relevanten Produkt. Bei uns sind die Entscheidungswege kurz, die Hierarchien flach und Feedback ist erwünscht. Wir legen viel Wert auf Spaß und Wertschätzung in der Zusammenarbeit.

Das Umfeld: Wenn du in unser Büro kommst, findest du kreative Arbeitsbereiche, eine gut ausgestattete Küche und eine gute Anbindung an das Verkehrsnetz und das Stadtleben.

Ausstattung: Ab "Tag 1" erhältst du alle Geräte, die du für deine Arbeit benötigst.

Vorteile: Equity, 28 Urlaubstage und BVG Karte.

Über uns

Unsere Mission: Unternehmen unkompliziert mit Green-IT auszustatten
Wir mischen die IT Branche auf. Wir bringen Kosteneffizienz, Qualität und Nachhaltigkeit von IT Hardware unter einen Hut.

Kreislaufwirtschaft für eine grüne Zukunft

Wir glauben, dass Unternehmen und Organisationen in der Verantwortung zu mehr Nachhaltigkeit stehen. Und dass generalüberholte IT einen einfachen, aber wirksamen Beitrag dazu leisten kann. Aus diesen Ideen heraus haben wir circulee entwickelt – denn jedes gebrauchte Gerät spart wertvolle Ressourcen. Bereits ein einziger circulee Laptop produziert rund 400 kg weniger CO2 als ein neuer. Und senkt nebenbei noch die Kosten. Einfacher war Green IT nie.

circulee GmbH ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert:
Wir feiern Vielfalt und schätzen Inklusivität, indem wir aktiv die Gleichstellung der Möglichkeiten für Einzelpersonen basierend auf Talent, Fähigkeiten und Wachstumspotenzial fördern.
Wir bieten ein Umfeld der Chancengleichheit und eine Kultur des gegenseitigen Respekts für unsere Bewerber, Kollegen und Teammitglieder, unabhängig von Nationalität, Ethnie, Rasse, sozialer Herkunft, Religion/Glauben, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck, Familienstand/Elternschafts-/Haushalts-/Partnerschaftsstatus, medizinischer Vorgeschichte/Erkrankungen, körperlichen/geistigen besonderen Bedürfnissen, einschließlich aller anderen durch Vorschriften und Gesetze geschützten Merkmale an unserem Standort.
Alle personellen Entscheidungen, einschließlich Kandidatenbeschaffung/-rekrutierung, Einstellung, Vergütung, Ausbildung, Leistungsbewertung, Beförderung, Beendigung des Arbeitsverhältnisses, werden auf Basis von Qualifikationen, individuellem Verdienst und Fähigkeiten sowie den geschäftlichen Erfordernissen getroffen.

  • Mitarbeiter:in Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung eines schnell wachsenden, nachhaltigen eCommerce-Startups mit Fokus auf Geschäftskunden bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich. Du berätst sie in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und beantwortest Anfragen zu Bestellungen und Rücksendungen. In unserem...

  • Mitarbeiter:in Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung eines schnell wachsenden, nachhaltigen eCommerce-Startups mit Fokus auf Geschäftskunden bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich. Du berätst sie in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und beantwortest Anfragen zu Bestellungen und Rücksendungen. In unserem...

  • Mitarbeiter:in Fachgeschäft Berlin City

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland H2O Wasserladen Brauner & Rossberg GbR Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter:in in Teilzeit h/Woche für unsere Verstärkung unseres Teams.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teil unseres kleinen aber sehr feinen Ladengeschäfts warten auf Dich abwechslungsreiche Tätigkeiten:Verkauf und Beratung von ProduktenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit KundenWarenwirtschaft und...

  • Mitarbeiter:in Fachgeschäft Berlin City

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland H2O Wasserladen Brauner & Rossberg GbR Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter:in in Teilzeit h/Woche für unsere Verstärkung unseres Teams.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teil unseres kleinen aber sehr feinen Ladengeschäfts warten auf Dich abwechslungsreiche Tätigkeiten:Verkauf und Beratung von ProduktenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit KundenWarenwirtschaft und...

  • Mitarbeiter:in in Versicherungsagentur: Verkauf und Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland HDI Generalvertretung Krohn Vollzeit

    Wir, die HDI Generalvertretung Krohn, sind eine renommierte Versicherungsagentur mit langjähriger Erfahrung in der Privat- und Firmenversicherung. Unsere Agentur ist eine Aus­schließlich­keits­vertretung der HDI AG, die zur HDI Group gehört, eine der großen europäischen Versicherungs­gruppen.Als Mitarbeiter:in in unserer Agentur werden Sie Teil...

  • Mitarbeiter:in in Versicherungsagentur: Verkauf und Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland HDI Generalvertretung Krohn Vollzeit

    Wir, die HDI Generalvertretung Krohn, sind eine renommierte Versicherungsagentur mit langjähriger Erfahrung in der Privat- und Firmenversicherung. Unsere Agentur ist eine Aus­schließlich­keits­vertretung der HDI AG, die zur HDI Group gehört, eine der großen europäischen Versicherungs­gruppen.Als Mitarbeiter:in in unserer Agentur werden Sie Teil...

  • Studentische Mitarbeiter:in für Nachhaltige Mode

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland WiDDA Vollzeit

    Wir suchen einen kreativen und engagierten Mitarbeiter:in, der sich für nachhaltige Mode begeistert und gerne mit Kunden interagiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenbetreuung und Verkaufsberatung im ShopWarenbestandskontrolle und InventurDekoration und AusstellungsdesignMarketing und Social MediaOnline-Verkauf und E-CommerceQualifikationen und...

  • Studentische Mitarbeiter:in für Nachhaltige Mode

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland WiDDA Vollzeit

    Wir suchen einen kreativen und engagierten Mitarbeiter:in, der sich für nachhaltige Mode begeistert und gerne mit Kunden interagiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenbetreuung und Verkaufsberatung im ShopWarenbestandskontrolle und InventurDekoration und AusstellungsdesignMarketing und Social MediaOnline-Verkauf und E-CommerceQualifikationen und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Blue Farm Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit, die Kommunikation und Kundenbetreuung leidenschaftlich liebt. Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Blue Farm wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden auf ihren Reisen durch unsere Produktpalette.AufgabenWir erwarten von dir, dass du Kundenanfragen auf unseren Kommunikationskanälen wie E-Mail...

  • Mitarbeiter:in in Versicherungsagentur: Verkauf und Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HDI Generalvertretung Krohn Vollzeit

    Unser AngebotWir, die HDI Generalvertretung Krohn, suchen nach engagierten Mitarbeiter:innen, die sich für den Verkauf und die Kundenbetreuung in der Versicherungsbranche begeistern können.VerantwortlichkeitenAnalysieren und optimieren Sie die aktuelle Versicherungssituation unserer KundenÜberzeugen Sie unsere Kunden von den für sie geeigneten...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung eines schnell wachsenden eCommerce-Start-ups mit Fokus auf Geschäftskunden bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich. Du berätst sie in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und beantwortest Anfragen zu Bestellungen und Rücksendungen. In unserem Team arbeitest...

  • Mitarbeiter:in im Kundenbetreuungsteam

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung eines schnell wachsenden, nachhaltigen eCommerce-Startups mit Fokus auf Geschäftskunden bist du verantwortlich für den technischen Support und die Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen. Du beantwortest Anfragen zu Bestellungen und Rücksendungen und arbeitest...

  • Callcenter-Agent für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

    Callcenter-Agent für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Callcenter-Agenten für Kundenbetreuung, der sich auf die Stärkung der langfristigen Kundenbindung und die Gewährleistung erstklassiger Kundenzufriedenheit spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über ausgeprägte Fähigkeiten zur Kundenorientierung und exzellente kommunikative...

  • Callcenter-Agent für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

    Callcenter-Agent für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Callcenter-Agenten für Kundenbetreuung, der sich auf die Stärkung der langfristigen Kundenbindung und die Gewährleistung erstklassiger Kundenzufriedenheit spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über ausgeprägte Fähigkeiten zur Kundenorientierung und exzellente kommunikative...

  • Callcenter-Agent für Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

    Callcenter-Agent für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Callcenter-Agenten für die Kundenbetreuung, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen individuelle Lösungen anbietet. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams sein, das sich auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse...

  • Callcenter-Agent für Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

    Callcenter-Agent für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Callcenter-Agenten für die Kundenbetreuung, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen individuelle Lösungen anbietet. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams sein, das sich auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse...

  • Mitarbeiter:in für Inbound-Telefonie und Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenBegleitung: Sie überwachen fortlaufend die Abläufe und dokumentieren die Arbeitsprozesse. Zudem sind Sie die zentrale Ansprechperson für das Inbound-Team in allen relevanten Fragen.Organisation: Sie sind zuständig für die effiziente Planung der Arbeitsabläufe, einschließlich der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.Coaching: Sie...

  • Mitarbeiter:in für Inbound-Telefonie und Kundenbetreuung

    vor 3 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenBegleitung: Sie überwachen fortlaufend die Abläufe und dokumentieren die Arbeitsprozesse. Zudem sind Sie die zentrale Ansprechperson für das Inbound-Team in allen relevanten Fragen.Organisation: Sie sind zuständig für die effiziente Planung der Arbeitsabläufe, einschließlich der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.Coaching: Sie...

  • Mitarbeiter:in Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Kundenbetreuer:in bei circulee GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden konzentriert. Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und bist für die Kommunikation mit anderen Teams verantwortlich, um einen reibungslosen Versand und ggf....

  • Kundenbetreuer:in (m/w/d) - Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lohnwerk Berlin GmbH Vollzeit

    Lohnwerk Berlin GmbH sucht eine Fachkraft für Kundenbetreuung, die sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert. Als Ansprechpartner für unsere Kunden hilfst du ihnen dabei, ihren Mitarbeitenden mehr Netto vom Brutto zu bieten und damit Mitarbeiterbindung erlebbar zu machen.AufgabenDu arbeitest eng mit unseren externen Kooperationspartnern zusammen...