Kundenservice-Operations-Manager
vor 1 Monat
Als Kundenservice-Operations-Manager bist du für die Analyse und Bearbeitung von Auffälligkeiten im Order Management verantwortlich. Du entwickelst Lösungen, um die Bearbeitung technisch und automatisiert zu lösen. Darüber hinaus leitest du Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kunden gemeldeten Auffälligkeiten ergeben. Du bist auch für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu spezifischen Produkten, Bestellungen und Lieferungen verantwortlich. Zudem verantwortest du das Retourenmanagement in unserem Office.
Dein ProfilWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Professionisten mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und mindestens 3-5 Jahren Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success. Du solltest über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen und exzellente Deutschkenntnisse besitzen. Darüber hinaus solltest du kommunizieren und schreiben mühelos auf Englisch im Arbeitsalltag. Du solltest auch schnell und sicher im Umgang mit verschiedenen Dateiformaten wie Excel, CSV, Word und Ticketing-Systemen sein. Eine strukturierte und genaue Arbeitsweise zählt zu deinen Stärken, und du bist empathisch und selbstsicher im Kontakt mit Menschen.
Was Dich erwartetBei Contorion erwartet dich ein Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und einem hybriden Arbeitsmodell (4 Tage Büro, 1 Tag Homeoffice). Wir bezuschussen dein Job Ticket, BVG Abo oder Deutschland-Ticket. Darüber hinaus bieten wir eine Urban Sports Mitgliedschaft an, um Körper und Geist aktiv zu fördern. Unsere Companyevents erhalten den Teamspirit. Obst, Getränke und Müsli "versüßen" dir den Tag im Office. Mit regelmäßigen Feedbacks und internen und externen Weiterbildungsangeboten bieten wir die Tools für deinen persönlichen Entwicklungsplan. Wir leben Transparenz, Respekt, Mut und Herzblut. Unsere Principles sind in den Teams verankert und schaffen ein einzigartiges, kollegiales Arbeitsumfeld.
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Kundenservice-Operations-Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Contorion VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach jemandem, der unsere Kundenbetreuung verbessern kann, indem er Auffälligkeiten im Order Management analysiert und Lösungen entwickelt, um die Bearbeitung zu automatisieren.Der Kundenservice-Operations-Manager leitet Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kundenanfragen ergeben.Der Mitarbeiter ist...
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Kundenservice-Operations-Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Contorion VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach jemandem, der unsere Kundenbetreuung verbessern kann, indem er Auffälligkeiten im Order Management analysiert und Lösungen entwickelt, um die Bearbeitung zu automatisieren.Der Kundenservice-Operations-Manager leitet Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kundenanfragen ergeben.Der Mitarbeiter ist...
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Kundenservice-Operations-Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Contorion VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Operations-Manager bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Auffälligkeiten im Order Management. Du entwickelst Lösungen, um die Bearbeitung technisch und automatisiert zu lösen. Darüber hinaus leitest du Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kunden gemeldeten...
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Kundenservice-Operations-Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Contorion VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Operations-Manager bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Auffälligkeiten im Order Management. Du entwickelst Lösungen, um die Bearbeitung technisch und automatisiert zu lösen. Darüber hinaus leitest du Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kunden gemeldeten...
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Kundenservice-Operations-Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Contorion VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Operations-Manager bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Auffälligkeiten im Order Management. Du entwickelst Lösungen, um die Bearbeitung technisch und automatisiert zu lösen. Darüber hinaus leitest du Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kunden gemeldeten...
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Kundenservice-Operations-Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Contorion VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Operations-Manager bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Auffälligkeiten im Order Management. Du entwickelst Lösungen, um die Bearbeitung technisch und automatisiert zu lösen. Darüber hinaus leitest du Maßnahmen ab, um zukünftige Kontakte zu reduzieren, die sich aus Kunden gemeldeten...
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Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Querfeld GmbH Vollzeit{"h1": "Operations Manager bei Querfeld GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere täglichen Geschäftsprozesse effizient und effektiv gestalten kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für das tägliche Management des Unternehmens übernehmen und sicherstellen, dass alle operativen Aufgaben fristgerecht erledigt...
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Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Querfeld GmbH Vollzeit{"h1": "Operations Manager bei Querfeld GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere täglichen Geschäftsprozesse effizient und effektiv gestalten kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für das tägliche Management des Unternehmens übernehmen und sicherstellen, dass alle operativen Aufgaben fristgerecht erledigt...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem analytischen Denken unterstützt.Deine AufgabenProjektsteuerung und -managementKundenservice und -beratungDatenanalyse und -interpretationFührung und TeammanagementDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder StudiumFührungs- oder...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem analytischen Denken unterstützt.Deine AufgabenProjektsteuerung und -managementKundenservice und -beratungDatenanalyse und -interpretationFührung und TeammanagementDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder StudiumFührungs- oder...
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Operations & Kundenservice Manager (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Media Pioneer Publishing AG VollzeitWer bist du?Wir suchen nach einer Person, die sich von ihrer Leidenschaft für digitale Medien und Kundenorientierung leiten lässt. Als Teil unseres Customer Support-Teams wirst du jeden Tag mit unseren Mitgliedern in Kontakt treten und ihre Anfragen bearbeiten.Was ist deine Rolle? Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mitgliedern und unseren...
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Projektleiter Operations Manager im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog VollzeitDein ProfilWir suchen eine erfahrene Person, die in der Teamführung und Operations-Verantwortung im Kundenservice erfolgreich ist. Du solltest über eine kaufmännische Ausbildung, ein Wirtschaftsstudium oder mehrjährige Praxiserfahrung in der Steuerung von Kundenservice-Teams verfügen.Unsere AnforderungenMehrjährige Erfahrung in der Teamführung und...
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Projektleiter Operations Manager im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog VollzeitDein ProfilWir suchen eine erfahrene Person, die in der Teamführung und Operations-Verantwortung im Kundenservice erfolgreich ist. Du solltest über eine kaufmännische Ausbildung, ein Wirtschaftsstudium oder mehrjährige Praxiserfahrung in der Steuerung von Kundenservice-Teams verfügen.Unsere AnforderungenMehrjährige Erfahrung in der Teamführung und...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Querfeld GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der sich auf die Herausforderung der Lebensmittelverschwendung einlässt und mit uns gemeinsam nachhaltige Praktiken vorantreibt.AufgabenDas tägliche Management des Unternehmens sicherzustellen und alle operativen Aufgaben fristgerecht zu erledigen.Das Angebot zu übernehmen, mit Produzenten zu...
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Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Amazon TA VollzeitBeschreibung der PositionAls Operations Manager bei Amazon TA bist du verantwortlich für die Durchführung von Prozessen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Du unterstützt die Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführung des Schichtplans und hilfst bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit dem Team. Du überwachst Verfahren...
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Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Amazon TA VollzeitBeschreibung der PositionAls Operations Manager bei Amazon TA bist du verantwortlich für die Durchführung von Prozessen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Du unterstützt die Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführung des Schichtplans und hilfst bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit dem Team. Du überwachst Verfahren...
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Senior Customer Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Raisin VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung...
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Operations-Manager/in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Operations-Manager/in, der sich in unsere dynamische und innovative Kultur einbringen möchte.Pflegia ist ein innovatives Start-Up, das den Recruiting Markt im Gesundheitswesen intelligent weiterentwickeln wird. Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Operations-Manager/in, der unsere Prozesse optimieren und...
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Operations Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit{"h2": "Operations Manager - GetSteps GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere operativen Prozesse optimiert und unsere Kund:innen eine optimale (Wieder-)Bestell-Erfahrung bietet. Als Operations Manager bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung für alle operativen Prozesse und stellst sicher, dass unsere Kund:innen...
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Operations Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit{"h2": "Operations Manager - GetSteps GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere operativen Prozesse optimiert und unsere Kund:innen eine optimale (Wieder-)Bestell-Erfahrung bietet. Als Operations Manager bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung für alle operativen Prozesse und stellst sicher, dass unsere Kund:innen...
