Beschwerdemanagement-Spezialist
vor 2 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine gute Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick besitzen, um mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden.
Verantwortlichkeiten:- Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Recherche der Beschwerdegründe und Erarbeitung von Lösungen zur Sicherstellung einer weiterhin positiven Kundenbeziehung
- Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
- Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
- Dokumentation von Beschwerden und Maßnahmen zur Erkennung von Trends und Mustern sowie zur Erstellung von Verbesserungsvorschlägen
- Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
- Rückforderung von Entgelten gemäß BGH-Urteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen
Bankpower GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Beschwerdemanagement- und Kundenbeziehungs-Management spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Lösung für ihre Beschwerden und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um Lösungen zu finden.
-
Beschwerdemanagement-Spezialist
vor 2 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitÜberblick über die Position:Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine hohe Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick besitzen, um mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden.Verantwortlichkeiten:Annahme und Bearbeitung von...
-
Beschwerdemanagement-Spezialist
vor 2 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitÜberblick über die Position:Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine hohe Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick besitzen, um mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden.Verantwortlichkeiten:Annahme und Bearbeitung von...
-
Werkstudent im Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas S.A. VollzeitWir suchen eine engagierte Unterstützung im Bereich Beschwerdemanagement und Social Media Management.In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich der Zufriedenheit unserer Kunden widmet. Deine Hauptaufgaben umfassen:Unterstützung des Beschwerdemanagement-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.Entwicklung innovativer Lösungen in...
-
Werkstudent im Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas S.A. VollzeitWir suchen eine engagierte Werkstudentin oder einen engagierten Werkstudenten für das Beschwerdemanagement und Social Media Management.UNSER UNTERNEHMEN:BNP Paribas ist eine führende Bank, die sich für finanzielle Selbstbestimmung in allen Lebenslagen einsetzt. Wir bieten flexible Finanzierungs-, Zahlungs- und Versicherungslösungen, die auf die...
-
Werkstudent im Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas S.A. VollzeitWir suchen eine engagierte Werkstudentin oder einen engagierten Werkstudenten im Bereich Beschwerdemanagement und Social Media Management.UNSER UNTERNEHMEN:BNP Paribas S.A. ist ein führendes Finanzinstitut, das für finanzielle Unabhängigkeit in verschiedenen Lebenslagen steht. Wir bieten flexible Lösungen in den Bereichen Finanzierung, Bezahlung und...
-
Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement
vor 2 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitÜber unsBankpower GmbH ist ein führender Anbieter von Beschwerdemanagement-Lösungen in der Finanzbranche. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Kundenbedürfnisse zu erfüllen und ihre Marke zu stärken.Ihr neuer JobAls Kundenberater (gn) Beschwerdemanagement bei Bankpower GmbH sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von...
-
Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement
vor 2 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitÜber unsBankpower GmbH ist ein führender Anbieter von Beschwerdemanagement-Lösungen in der Finanzbranche. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Kundenbedürfnisse zu erfüllen und ihre Marke zu stärken.Ihr neuer JobAls Kundenberater (gn) Beschwerdemanagement bei Bankpower GmbH sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von...
-
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
Vor 4 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitUnser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unser Beschwerdemanagement-Team. Als Teil von Bankpower GmbH, einer Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup, bieten wir Ihnen eine herausfordernde und vielfältige Arbeitsumgebung.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden und Eingabe von KundenbeschwerdenEinforderung von...
-
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
Vor 4 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitUnser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unser Beschwerdemanagement-Team. Als Teil von Bankpower GmbH, einer Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup, bieten wir Ihnen eine herausfordernde und vielfältige Arbeitsumgebung.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden und Eingabe von KundenbeschwerdenEinforderung von...
-
Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement
vor 1 Woche
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Beschwerden und Problemen. Du bist für die telefonische und schriftliche Betreuung der...
-
Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement
vor 1 Woche
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Beschwerden und Problemen. Du bist für die telefonische und schriftliche Betreuung der...
-
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
Vor 5 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitUnser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unser Beschwerdemanagement-Team. Als Teil der Bankpower GmbH, einer Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup, bieten wir Ihnen eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe in einer dynamischen Branche.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden und Eingabe von...
-
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
Vor 5 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitUnser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unser Beschwerdemanagement-Team. Als Teil der Bankpower GmbH, einer Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup, bieten wir Ihnen eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe in einer dynamischen Branche.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden und Eingabe von...
-
Studentische Hilfskraft im Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas S.A. VollzeitWir suchen eine engagierte studentische Hilfskraft im Bereich Beschwerdemanagement und Social Media Management (m/w/d) bei BNP Paribas. BNP Paribas steht für finanzielle Unabhängigkeit in jeder Lebensphase. Wir bieten flexible Lösungen in den Bereichen Finanzierung, Zahlungsverkehr und Versicherungen, die sich an die individuellen Bedürfnisse unserer...
-
Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement
vor 1 Woche
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Beschwerden und Problemen. Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche...
-
Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement
vor 1 Woche
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Beschwerden und Problemen. Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche...
-
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) - Herausforderung und KarrierechanceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Unternehmen in Duisburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Lösung von Problemen.Deine...
-
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) - Herausforderung und KarrierechanceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Unternehmen in Duisburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Lösung von Problemen.Deine...
-
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-ProfessionellWir suchen einen Kommunikations- und Beschwerdemanagement-Experten, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.Deine...
-
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH VollzeitBeschwerdemanagement-ProfessionellWir suchen einen Kommunikations- und Beschwerdemanagement-Experten, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.Deine...