Werkstudent in der Kundenbetreuung

vor 1 Monat


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Interzero Recycling Alliance GmbH Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in der Kundenbetreuung einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenwünsche, Verbesserungsvorschläge und eigene Impulse zur Weiterentwicklung unseres Produktes an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Aufgaben

  • Als Schnittstelle zwischen Back-Office, Marketing und Produktentwicklung wirst du Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
  • Die Kommunikation mit unseren Kunden wirst du strukturiert und zeitnah bearbeiten.
  • Kundeninformationen wirst du dokumentieren und in unserem Shop-Backend hinterlegen.

Profil

  • Als eingeschriebener Student verfolgst du einen wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang oder eine vergleichbare Studienrichtung.
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und mit Ticket-Systemen (wie z.B. Zendesk). Ein sicherer Umgang mit Excel und Outlook ist jedoch zwingend notwendig.
  • Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Zusätzlich dazu behältst du durch deine strukturierte Arbeitsweise zu jeder Zeit den Überblick über deine Aufgaben.
  • Neben Deutsch als Muttersprache bist du in Englisch verhandlungssicher (in Wort und Schrift), somit stellen kundenfreundliche Ausdrucksweisen in internationalen Korrespondenzen keine Herausforderungen für dich dar.

Das Angebot

  • Als Teil unseres Teams wirst du bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten.
  • Wir bieten dir viele Zusatzleistungen (z.B. Mitarbeiter-Vergünstigungen, Dienstrad Leasing, kostenlose Getränke etc.).
  • Ein breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement.
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur und flachen Hierarchien.
  • Du kannst jederzeit deine kreativen Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen.
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.


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