Hotelfachkraft - Kundenservice-Spezialist

vor 2 Monaten


Xanten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hotel van Bebber GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Rezeptionist:in für unser familiengeführtes 4-Sterne-Hotel in Deutschland. Als renommiertes Unternehmen in der Gastgewerbebranche setzen wir auf höchste Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Begrüßung und Check-in der Gäste, um eine positive erste Eindruck zu schaffen
  • Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen, um die Gästebedürfnisse zu erfüllen
  • Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Informationen über das Hotel, um die Gäste zu informieren
  • Annahme von Anfragen und Beschwerden der Gäste, um Probleme zu lösen
  • Kontrolle und Abrechnung der Hotelkasse, um die Finanzen zu überwachen
Qualifikationen und Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation, um die notwendigen Fähigkeiten zu besitzen
  • Erfahrung in der Hotelrezeption oder im Kundenservice, um die Gästebedürfnisse zu verstehen
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Hotelbuchungssystemen, um die Buchungen zu bearbeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um mit Gästen und Kollegen zu kommunizieren
  • Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung, um die Gäste zu befriedigen

Wir suchen eine freundliche und motivierte Rezeptionist:in, die sich für die Hotellerie begeistert und sich für die Gäste einsetzt. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.