Hotelfachkraft - Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Xanten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Hotel van Bebber GmbH & Co. KG
Vollzeit
Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte und serviceorientierte Rezeptionist:in für unser familiengeführtes 4-Sterne-Hotel in Deutschland. Als renommiertes Unternehmen in der Gastgewerbebranche setzen wir auf höchste Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Begrüßung und Check-in der Gäste, um eine positive erste Eindruck zu schaffen
- Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen, um die Gästebedürfnisse zu erfüllen
- Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Informationen über das Hotel, um die Gäste zu informieren
- Annahme von Anfragen und Beschwerden der Gäste, um Probleme zu lösen
- Kontrolle und Abrechnung der Hotelkasse, um die Finanzen zu überwachen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation, um die notwendigen Fähigkeiten zu besitzen
- Erfahrung in der Hotelrezeption oder im Kundenservice, um die Gästebedürfnisse zu verstehen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Hotelbuchungssystemen, um die Buchungen zu bearbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um mit Gästen und Kollegen zu kommunizieren
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung, um die Gäste zu befriedigen
Wir suchen eine freundliche und motivierte Rezeptionist:in, die sich für die Hotellerie begeistert und sich für die Gäste einsetzt. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.