ServiceCenter Mitarbeiter

Die Sparkasse Fürth ist mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR und zahlreichen Beschäftigten das führende Kreditinstitut in der Region. Wir legen großen Wert auf Qualität, Menschlichkeit und eine enge Kundenbindung.

Zur Verstärkung unseres Medialen Vertriebs suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich ServiceCenter

Teilzeitbeschäftigung ist ebenfalls möglich.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Aktive Terminvereinbarung für unsere Vertriebsmitarbeiter
• Vertrieb aller Angebote gemäß unserer Online-Präsenz und Akquisition von Terminen
• Selbständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb der festgelegten Abläufe
• Nutzung aller verfügbaren Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, Video-Chat, TextChat, WhatsApp)
• Bearbeitung von Anfragen im Online- und Electronic Banking gemäß den vorgegebenen Prozessen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden und Terminvereinbarung im Rahmen von Vertriebsaktionen

Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit digitalen Kontakt- und Vertriebskanälen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und aktive Gesprächsführung
• Hohe Service- und Vertriebsorientierung
• Individuelle Reaktion auf verschiedene Kundenverhalten
• Begeisterungsfähigkeit, Empathie und Flexibilität
• Freude am Umgang mit Menschen sowie hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit

Unser Angebot:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, auch nachmittags und abends
• Ein motiviertes und leistungsstarkes Team
• Mobiles Arbeiten bis zu einem bestimmten Anteil der vertraglichen Arbeitszeit
• Attraktive Vergütung im Rahmen des Tarifrechts für den öffentlichen Dienst, inklusive Urlaubstage
• Umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge