Kundenberater:in für Energieberatung

vor 3 Wochen

Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH Vollzeit
Position: Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound (m/w/d)
Unternehmen: ESD Energie Service Deutschland GmbH
Arbeitsort: Homeoffice / Mobil
Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit

Die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg, zeichnet sich durch eine erfrischende, sympathische und direkte Unternehmenskultur aus. Als Teil des EnBW Konzerns sind wir verantwortlich für die telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kund:innen in verschiedenen Kampagnen und Themenbereichen rund um das Thema Energie.

Ihre Aufgaben:
  • Kompetente telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und dessen Marken
  • Individuelle Beratung zu Themen wie Abrechnung, Preisänderungen und monatlichen Abschlagszahlungen
  • Pflege von Stammdaten und Sachbearbeitung
Ihr Profil:
  • Sicherer Umgang mit dem PC und der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gute Ausdrucksfähigkeit
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, auch Quereinsteiger sind willkommen
Wir bieten:
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
  • Bezahlte Einarbeitung mit einer umfassenden Starterschulung in Vollzeit
  • Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
  • Förderung Ihrer Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

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