Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice: Technische Unterstützung und Kundenbetreuung

vor 2 Monaten

Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundenbetreuer, der sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Integration von digitalen Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Adecco wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.

Deine Aufgaben

  • Onboarding von Neukunden: Du unterstützt Kunden bei der Einführung von digitalen Lösungen und sorgst dafür, dass sie schnell und effizient in die Lage versetzt werden, ihre Ziele zu erreichen.
  • 1st-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Problemen und bietest schnelle und effiziente Lösungen an. Bei komplexeren Anliegen stimmst du dich mit den internen Fachabteilungen ab.
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement: Du nimmst technische Probleme auf und sorgst dafür, dass diese schnell und kundenorientiert gelöst werden.
  • Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden bei der Einführung neuer digitaler Lösungen und sorgst dafür, dass sie ihre Ziele erreichen.
  • Nutzung und Verwaltung verschiedener Tools und Systeme, wie z. B. CRM, Jira und CMS (WordPress), zur Verwaltung von Kundenanfragen und Projekten.

Dein Profil

  • Technisches Verständnis: Du hast Interesse an technischen Systemen und arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden und Technologie.
  • Erfahrung im Kundenkontakt oder in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Erste Erfahrungen im technischen Kundenservice oder Support, idealerweise mit Fokus auf IT-gestützte Lösungen oder digitale Produkte.
  • Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen, Jira, CMS (WordPress) oder ähnlichen Tools sind von Vorteil.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich – du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären.
  • Deutschkenntnisse auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift.
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss – auch Quereinsteiger mit einem starken technischen Interesse, z. B. aus kommunikationsintensiven Berufen, sind willkommen.
  • Du arbeitest gerne im Team und trägst mit deiner technischen Kompetenz und Persönlichkeit zur Weiterentwicklung unseres Support-Teams bei.

Deine Vorteile

  • Modernes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem digitalen und zukunftsorientierten Unternehmen mit modernen Tools und Technologien, die deinen Arbeitsalltag erleichtern.
  • Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
  • Weiterbildung und Entwicklung: Bei uns hast du die Möglichkeit, dich ständig weiterzuentwickeln – mit regelmäßigen Schulungen, Workshops und Weiterbildungsangeboten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.
  • Teamkultur und Zusammenhalt: Ein dynamisches, offenes Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und du von Beginn an Teil der Gemeinschaft bist.
  • Technologische Ausstattung: Du erhältst modernste Arbeitsmittel, damit du jederzeit effizient und ortsunabhängig arbeiten kannst – von ergonomischen Büros bis hin zu digital vernetzten Systemen.

  • Mitarbeiter in der Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland rahm GmbH Vollzeit

    Rahm GmbH ist ein Unternehmen, das Menschen mit orthopädischen und medizinischen Hilfsmitteln versorgt. Wir machen Menschen mobil.Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Du berätst sie zu unseren außergewöhnlichen Produkten und unterstützt sie bei ihren Fragen.Unser...

  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für elektronische Bankdienstleistungen

    Vor 5 Tagen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT Vollzeit

    Erfolgreiche Kundenbetreuung durch Technik-Spezialisten Wir suchen nach engagierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter*innen, die sich für die Herausforderung der Kundenbetreuung und technischen Unterstützung begeistern. Als Kundenservice-Spezialist*in bei der SDT werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und ihnen bei der Integration von digitalen Lösungen hilft.Als 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner bei technischen Problemen und bietest schnelle und effiziente Lösungen an.Reklamations- und Beschwerdemanagement: Du nimmst...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und ihnen bei der Integration von digitalen Lösungen hilft.Als 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner bei technischen Problemen und bietest schnelle und effiziente Lösungen an.Reklamations- und Beschwerdemanagement: Du nimmst...

  • Telefonist:in - Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CTS Colonia Tiefkühlspedition GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine Herausforderung im Bereich der Kundenbetreuung?Wir suchen engagierte Telefoniker (m/w/d), die unsere Kundenverantwortungsvoll betreuen und eine hohe Servicequalität sicherstellen. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und gerne imdirekten Kundenkontakt stehen, dann sind Sie bei uns genau...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Wir suchen einen strukturierten und zuverlässigen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Büro bei administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsverkehr.Betreuung...

  • Teilzeit Call Center Agent im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen Teilzeit Call Center Agenten im Kundenservice (m/w/d) für unsere neuen Räumlichkeiten.Als Teilzeitmitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden telefonisch aus dem gesamten Bundesgebiet.Ihre AufgabenTelefonische KundenbetreuungAuftragsbearbeitungIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische...

  • Teilzeit Call Center Agent im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT Vollzeit

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  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für elektronische Bankdienstleistungen

    Vor 6 Tagen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT Vollzeit

    Erfolgreiche Kundenbetreuung – dank Dir Wenn Du ein echter Helfer bist und Menschen gerne unterstützt, bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden rund um die Uhr bei technischen Fragen unterstützt. Was wir von Dir erwarten? Kommunikationsstärke und ausgeprägter Servicegedanke ...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst - Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland START NRW GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst, der sich auf Kundenbetreuung und Verkauf konzentriert.Ihre Aufgaben:Vertriebsorientierte Gespräche mit Kunden führenKundenkontakte pflegen und neue Geschäftskontakte aufbauenProjektinformationen recherchieren und qualifizierenTerminmanagement für das Außendienst-TeamKundenkontakte...

  • Kaufmännischer Vertriebsmitarbeiter für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schüring Fenster- und Türtechnologie GmbH Karriere Vollzeit

    Über SchüringSchüring ist ein Systemanbieter im Bereich Beschlagsysteme für Kunststoff-Fenster und Türen mit Hauptsitz in Troisdorf. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Lösungen für Hersteller von Kunststoff-Fenstern und –Türen in 50 Ländern und sind Teil einer internationalen Unternehmensgruppe.Unsere AufgabenVertriebsarbeit für...

  • Kaufmännischer Vertriebsmitarbeiter für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schüring Fenster- und Türtechnologie GmbH Karriere Vollzeit

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    Vor 5 Tagen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Troisdorf Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coloplast Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt telefonischer Kundenbetreuung am Standort Troisdorf.Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt aufbauen und pflegen, ihre Bedürfnisse ermitteln und durch regelmäßige monatliche Belieferung eine optimale Hilfsmittelversorgung sicherstellen.Wir bieten Dir eine...

  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für elektronische Bankdienstleistungen

    vor 1 Woche

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deufol Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Verkäufer (m/w/d) für unseren REWE Markt in Troisdorf. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenservice-Verkäufer (m/w/d) in TroisdorfDeine AufgabenDie Kundenservice-Verkäufer (m/w/d) in TroisdorfDie Verkaufsförderung und -steigerungDie Kundenbetreuung und -beratungDie...

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    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

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  • Vertriebsmitarbeiter für Kundenbetreuung und

    vor 3 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schüring Fenster- und Türtechnologie GmbH Karriere Vollzeit

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  • Vertriebsmitarbeiter für Kundenbetreuung und

    vor 3 Wochen

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schüring Fenster- und Türtechnologie GmbH Karriere Vollzeit

    Über SchüringSchüring ist ein Systemanbieter im Bereich Beschlagsysteme für Kunststoff-Fenster und -türen mit Hauptsitz in Troisdorf. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Lösungen für Hersteller von Kunststoff-Fenstern und -türen in 50 Ländern und sind Teil einer internationalen Unternehmensgruppe.Unsere AufgabenAls Kaufmännischer...