Position: Kundenberater für Wechselkunden mit Provision

Unternehmen: regiocom Customer Care SE

Arbeitszeit: Teil- und Vollzeit, Hybrid

Standort: Stralsund

Deine neue Herausforderung:

Bist du bereit für eine neue Herausforderung im Bereich Kundenservice? Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kundenservice von A bis Z zu erleben.

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit ab dem ersten Tag
• Attraktives Gehalt: 2.205,00€ bei Vollzeit, plus Anwesenheitsbonus
• Urlaubsanspruch: Steigender Anspruch von mindestens 26 bis 30 Tagen
• Hybrides Arbeiten: Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise von Zuhause zu arbeiten
• Zusätzliche Vergütung: 3,00€ Zuschlag pro Tag für Homeoffice
• Jobticket und Firmenfahrrad: Zuschüsse verfügbar
• Weiterbildung: Zugang zu unserem Programm "Talent" für deine berufliche Entwicklung
• Intensive Schulung: Unterstützung durch erfahrene Trainer und Coaches

Dein Profil:

• Interesse an Telekommunikation
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein: Der Kunde steht im Mittelpunkt
• Motivation und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen

Deine Aufgaben:

• Bereitstellung eines erstklassigen Wechselservices für einen renommierten Telekommunikationsanbieter
• Begleitung des Wechselprozesses vom alten zum neuen Anbieter
• Koordination mit dem bisherigen Anbieter zur Lösung von Herausforderungen
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
• Begeisterung der Kunden und Förderung ihrer Loyalität

Dein nächster Schritt:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. Bitte sende uns deinen aktuellen Lebenslauf, damit wir die nächsten Schritte besprechen können.

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