Customer Service Representative

vor 2 Monaten

Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

About the Role

We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Shared Service Center, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.

Key Responsibilities

  • Provide timely and effective customer service and support via phone, email, and other communication channels.
  • Respond to customer inquiries and resolve issues in a professional and courteous manner.
  • Collaborate with internal teams to resolve complex customer issues and improve overall customer satisfaction.
  • Develop and maintain a thorough understanding of our products and services to effectively communicate with customers.
  • Meet or exceed customer service metrics and performance targets.

Requirements

  • Bachelor's degree in a related field or equivalent experience.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
  • Strong problem-solving and analytical skills.
  • Proficiency in Microsoft Office and other relevant software applications.

What We Offer

  • A competitive salary and benefits package.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • A dynamic and supportive work environment.
  • Recognition and rewards for outstanding performance.

About DB Schenker

DB Schenker is a leading logistics and transportation company with a global presence. We offer a wide range of services and solutions to meet the needs of our customers. Our team is dedicated to providing exceptional service and support to our clients, and we are committed to excellence in all that we do.

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Job Title: Customer Service RepresentativeCompany: DB SchenkerJob Description:Provide independent customer service and product advice to meet customer needs.Control shipments and proactively notify customers of updates.Develop and maintain customer reports and key performance indicators (KPIs) to measure success.Perform pricing calculations to ensure...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Job Title: Customer Service RepresentativeCompany: DB SchenkerJob Description:Provide independent customer service and product advice to meet customer needs.Control shipments and proactively notify customers of updates.Develop and maintain customer reports and key performance indicators (KPIs) to measure success.Perform pricing calculations to ensure...

  • Mitarbeiter Customer Service Fachmann

    vor 2 Monaten

    Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Mitarbeiter Customer Service bei DB Schenker bist du für die eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung und Produktberatung verantwortlich. Du bearbeitest Sendungscontrolling und proaktive Kundenmeldungen, erstellst und pflegst Kundenreports/KPI und kalkulierst Tagespreise. Außerdem bist du für die Vorbereitung von...

  • Mitarbeiter Customer Service Fachmann

    vor 2 Monaten

    Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Mitarbeiter Customer Service bei DB Schenker bist du für die eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung und Produktberatung verantwortlich. Du bearbeitest Sendungscontrolling und proaktive Kundenmeldungen, erstellst und pflegst Kundenreports/KPI und kalkulierst Tagespreise. Außerdem bist du für die Vorbereitung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Deine Aufgaben:Eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung und ProduktberatungSendungscontrolling und proaktive KundenmeldungenErstellung und Pflege von Kundenreports / KPIKalkulation von TagespreisenVorbereitende SchadensfallbearbeitungBetreuung und Support von Kunden-DatenschnittstellenUnsere Anforderungen:Erfolgreiche abgeschlossene...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Satteldorf, Baden-Württemberg, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Deine Aufgaben:Eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung und ProduktberatungSendungscontrolling und proaktive KundenmeldungenErstellung und Pflege von Kundenreports / KPIKalkulation von TagespreisenVorbereitende SchadensfallbearbeitungBetreuung und Support von Kunden-DatenschnittstellenUnsere Anforderungen:Erfolgreiche abgeschlossene...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Satteldorf, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Your tasks Für unser Shared Service Center suchen wir ab sofort am Standort Crailsheim einen: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Deine Aufgaben: Eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung und Produktberatung Sendungscontrolling und proaktive Kundenmeldungen Erstellung und Pflege von Kundenreports / KPI Kalkulation von...