Leiter für Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement

vor 4 Wochen


Saarbrücken, Saarland, Deutschland Möbel Martin B.V. & Co. KG Vollzeit


Leiter für Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement (m/w/d) bei Möbel Martin B.V. & Co. KG | softgarden

Wir sind ein dynamisches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, das in der Einrichtungsbranche tätig ist und sich durch ein starkes Online-Angebot auszeichnet. Gemeinsam mit unseren engagierten Mitarbeiter/-innen setzen wir unser Ziel "Besser leben mit MÖBEL MARTIN" täglich um. Werden Sie Teil unseres Teams.
Leiter für Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement (m/w/d)
  • Vollzeit
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung

Unterstützen Sie unser Team in der MÖBEL MARTIN Koordination in Saarbrücken in Vollzeit als

Leiter für Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement (m/w/d)

Was wir Ihnen bieten:

  • eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • geplante und geförderte Entwicklung von Fach- und Führungskarrieren mit Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen
  • ein sicherer Arbeitsplatz mit herausfordernden Aufgaben in einem modernen, wirtschaftsstarken Familienunternehmen

Ihre Aufgaben als Leiter für Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement (m/w/d):

Sie sind verantwortlich dafür, dass unsere Kunden online noch besser auf uns aufmerksam werden – durch:

  • Gestaltung und Umsetzung von E-Mail-Vorlagen und -Kampagnen
  • Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Erweiterung unseres E-Mail-Adressbestands
  • Weiterentwicklung unserer E-Mail-Marketing-Aktivitäten (Kontaktstrecken, Versandpläne, Kundensegmente und Inhalte)
  • Aufbau und Steuerung von personalisierten MÖBEL MARTIN Kampagnen im Bereich der Marketing Automation mit Schwerpunkt auf E-Mail-Marketing und Onpage-Marketing in unserem Webshop
  • Konzeption, Implementierung und Reporting von CRM-Strategien und -Kampagnen für das neu aufzubauende MÖBEL MARTIN Loyalitätsprogramm
  • Begleitung des Rollouts des MÖBEL MARTIN Loyalitätsprogramms
  • Steuerung der Loyalitäts-KPIs und Definition von Potentialen sowie Maßnahmen
  • Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
  • Analyse und Identifizierung relevanter Kundensegmente entlang der Customer Journey und Entwicklung individueller Marketing Automation Kampagnen (Omnichannel-Strategie) zur Steigerung des langfristigen Kundenwertes
  • Entwicklung von Datenanreicherungskonzepten
  • Budgetplanung und -Controlling für die von Ihnen betreuten Kampagnen
  • Ansprechpartner für und Schnittstelle zu unterschiedlichen internen Stakeholdern sowie zu externen Dienstleistern und Agenturen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung der Kommunikations- oder Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Schwerpunkt (Online-) Marketing oder CRM
  • Fundierte Kenntnisse mit modernen E-Mail-Marketing- bzw. Kampagnenmanagement-Tools, CRM-Systemen und Loyalitäts-Tools
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Marketing mit Schwerpunkt Direktmarketing, Loyalität bzw. CRM sowie Steuerung und Umsetzung von Omnichannel-Kampagnen
  • Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Loyalitätsprogrammen sowie im (Online-) Handel sind wünschenswert
  • Umfassende Berufserfahrungen im Direktmarketing mit Fokus auf E-Mail-Marketing, idealerweise im Omnichannel- oder E-Commerce-Umfeld
  • Erfahrungen im KPI-basierten Arbeiten und ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken
  • Verständnis für E-Commerce und Online Marketing sowie ein guter Blick für zielgruppenorientierte Kampagnen
  • Begeisterungsfähigkeit für die Themen Möbel, Wohnaccessoires, Dekoration und Interior-Design
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit, Entscheidungsfreude, Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Einstellungsvoraussetzung

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal oder alternativ per E-Mail/Post. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



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