Kundenberatungsmitarbeiter/in Arabisch

Wir suchen eine Kundenberatung in Vollzeit oder Teilzeit (20 bis 40 Stunden pro Woche) für unsere Sprachschule in Essen. Als Kundenberatung bist du die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.

• Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
• Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitest mit größter Sorgfalt Anträge an verschiedene Bundesämter.
• Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit drei weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.

• Sprachen: Du beherrschst Deutsch und Arabisch auf erstsprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2).
• Mehrsprachigkeit: Du sprichst weitere relevante Sprachen, wie Türkisch und Farsi oder Ukrainisch und Russisch.
• Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl.
• Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen und arbeitest organisiert und zuverlässig.
• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb.

• Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, in dem wir uns immer gegenseitig unterstützen.
• Einarbeitung: Du erhältst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
• Karrieremöglichkeiten: In der Kundenberatung bekommst du einen detaillierten Einblick in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen.
• Ausstattung: Du wirst für deine Arbeit mit den modernsten Arbeitsmitteln ausgestattet, um optimal arbeiten zu können.
• Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote, die immer auf dich und deine Weiterbildungsziele zugeschnitten sind.

Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, körperlichen Beeinträchtigungen und Identität.