Leiter:in für Kundenerlebnis und Projektmanagement

vor 4 Wochen

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland INTER Versicherungsgruppe Vollzeit

Customer Experience Manager mit Fokus auf Projektmanagement (m/w/d)

Diese Position ist vorübergehend im Rahmen einer Elternzeitvertretung.

Unsere Mission: Sicherheit für alle – die INTER Versicherungsgruppe setzt sich seit vielen Jahren für ein sicheres Leben ein.

Wollen Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und Ihre Karriere mit uns gestalten?

Wir suchen Verstärkung für unser Team in der Direktion Mannheim.

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

  • Die zentrale Aufgabe besteht in der Betreuung unserer Voice-of-Customer Programme. Zudem sind Sie verantwortlich für die technische Umsetzung der Umfragen und deren Auswertung in unseren Systemen.
  • Sie analysieren die eingehenden Rückmeldungen, um den verantwortlichen Abteilungen eine aggregierte Sicht auf die Ergebnisse der Umfragen zu bieten.
  • Darüber hinaus leiten Sie eigenverantwortlich und zielorientiert die CX-Arbeitsgruppen, in denen unsere Teams unternehmensweit die Kundenerfahrungen analysieren, erforschen und Maßnahmen ableiten.
  • Sie unterstützen die Umsetzung von Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Führungskräften und Mitarbeitenden in den jeweiligen Bereichen.
  • Mit gutem Beispiel und der nötigen Verantwortung gehen Sie voran, befähigen und motivieren Ihre Kolleginnen und Kollegen, auch wenn diese nicht sofort begeistert sind.

Interessiert? Ihr Profil:

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung bildet die Grundlage Ihres Erfolgs.
  • Wichtiger ist uns jedoch praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams sowie in der Moderation und Durchführung von Workshops.
  • Kundenzufriedenheit ist für Sie das höchste Gut eines Unternehmens, und Sie besitzen das nötige Standing, um dieses Mindset im Unternehmen weiter voranzutreiben. Sie sind sowohl analytisch versiert als auch einfühlsam im Umgang mit Menschen.
  • Erste Erfahrungen in der Rolle eines Projektleiters oder Product Owners, in einem agilen Umfeld und/oder entsprechende Weiterbildungen wären von Vorteil.
  • Erfahrung mit den gängigen Tools wie z. B. MS Office setzen wir voraus.

Was wir Ihnen bieten:

  • Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Flexible Arbeitsortwahl innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche.
  • Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei zusätzliche arbeitsfreie Tage.
  • Option zur Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage.
  • Dienstrad-Leasing-Angebot.
  • Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inklusive Arbeitszeitkonto.
  • Moderne Fitnessmöglichkeiten mit vielfältigen Cardio- und Kraftgeräten.
  • Ein Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot.
  • Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Ein sympathisches und familiäres Betriebsklima.

Erleben Sie, was uns als attraktiven Arbeitgeber auszeichnet.

  • Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Über unsBei FERCHAU GmbH setzen wir auf die Verbindung von Menschen und Technologien. Unser Ziel ist es, den perfekten Match für unsere Kunden zu schaffen und stets die passenden Expert:innen für jede Herausforderung zu finden.Deine AufgabenIn der Rolle als Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik übernimmst du eine zentrale Funktion in der Umsetzung...

  • Leiter:in für Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland INTER Versicherungsgruppe Vollzeit

    (Senior) Fachkraft im Projektmanagement (m/w/d)Engagiert für Sicherheit und Qualität – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe, die seit vielen Jahren individuelle Lösungen für Fachkräfte im Gesundheitswesen sowie für anspruchsvolle Kunden anbietet.Wollen Sie Teil eines dynamischen Teams werden und Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld...

  • Leiter:in für Kundenerfahrungen

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland INTER Versicherungsgruppe Vollzeit

    Customer Experience Leiter:in mit Fokus auf Projektmanagement (m/w/d)Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams.Ihre Mission: Sie sind verantwortlich für die strategische Betreuung unserer Voice-of-Customer Programme. Zudem übernehmen Sie die technische Umsetzung der Umfragen und deren Analyse in unseren Systemen.Ihre...

  • Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Überblick:Bei FERCHAU GmbH setzen wir auf die Verbindung von Menschen und Technologien. Unser Ziel ist es, den idealen Partner für unsere Kunden zu finden und die passenden Expert:innen für jede Herausforderung bereitzustellen. Deine Aufgaben:- Du gestaltest und realisierst spannende Projekte in der Elektrotechnik.- Du bringst innovative Ideen ein und...

  • Leiter:in Projektmanagement im Automobilbereich

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Über die PositionBei FERCHAU GmbH sind wir darauf spezialisiert, Menschen und Technologien miteinander zu verbinden. Unser Ziel ist es, den perfekten Match für unsere Kunden zu gestalten und stets die geeigneten Expert:innen für jede Herausforderung zu finden. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die bereit ist, Technologien auf ein neues Level zu...

  • Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Überblick:Als Projektmanager:in im Bereich Elektrotechnik bei FERCHAU GmbH sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten in der Elektrotechnik. Ihre Aufgabe besteht darin, Menschen und Technologien zu verbinden und den optimalen Partner für unsere Kunden zu finden.Ihre Aufgaben:- Planung und Durchführung von Projekten in der...

  • Leiter:in für Projektmanagement im IT-Bereich

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland INTER Versicherungsgruppe Vollzeit

    (Senior) Fachkraft für Projektleitung (m/w/d)Mit Engagement für Sicherheit – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahren. Als berufsständischer Versicherer bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Fachkräfte im Gesundheitswesen, Handwerksberufe sowie anspruchsvolle Klienten.Wollen Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte...

  • Leiter:in der Produktentwicklung für Verpackungstechnologien

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland munerio consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Mandanten, ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Verpackungsmaschinen und -anlagen für die Getränke-, Lebensmittel- und Non-Food-Branche spezialisiert hat, suchen wir aktuell eine:n Leiter:in der Produktentwicklung für Verpackungstechnologien.In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die...

  • Leiter:in IT-Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland VED BGS Management GmbH Vollzeit

    IT-Projektmanager (m/w/d)IT-Projektmanager (m/w/d) Mannheim | Vollzeit | Referenz-Nr.: VED-BGS-24-098 Die VED BGS Management GmbH agiert als zentraler interner IT-Dienstleister für die deutsche Unternehmensgruppe der VINCI Energies Building Government und Building Technologies. Wir bieten einheitliche IT-Services, planen Projekte und setzen diese...

  • Leiter:in für Fördermittelprojekte

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland PFIF Partner für Innovation & Förderung GmbH Vollzeit

    Über PFIF Partner für Innovation & Förderung GmbHWir legen den Grundstein für bahnbrechende Innovationen durch die gezielte Nutzung von Fördermitteln. Mit über 30 Jahren Expertise als technische Unternehmensberatung sind wir die Spezialisten für Forschungs- und Entwicklungsprojekte.Unsere Dienstleistungen unterstützen Unternehmen dabei, innovative...

  • Leiter:in Projektmanagement Automotive

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team bei FERCHAU GmbH!Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Persönlichkeit, die die Schnittstelle zwischen Menschen und Technologien bildet und bereit ist, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Bei uns hast du die Möglichkeit, spannende Projekte in der Automobilbranche zu realisieren und dein Fachwissen in einem...

  • Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Überblick:In der Rolle als Projektmanager:in Elektrotechnik sind Sie verantwortlich für die Verbindung von Menschen und Technologien. Ihr Ziel ist es, den optimalen Match für unsere Kunden zu schaffen und die passenden Expert:innen für jede Herausforderung zu finden.Aufgaben:- Leitung und Koordination von Projekten im Bereich Elektrotechnik-...

  • Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Verbindung von Menschen und Technologien – das ist unser Ziel bei FERCHAU. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die bereit ist, die Herausforderungen im Bereich Elektrotechnik zu meistern und dabei den perfekten Match für unsere Kunden zu schaffen.Ihre Aufgaben:Identifikation und Rekrutierung der passenden Expert:innen für verschiedene...

  • Leiter:in Projektmanagement Elektrotechnik

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Überblick:Bei FERCHAU GmbH verbinden wir Menschen mit Technologien und gestalten den idealen Match für unsere Kunden. Unser Ziel ist es, stets die passenden Expert:innen für jede Herausforderung zu finden.Aufgaben:In dieser Position bist du verantwortlich für die Realisierung spannender Projekte in verschiedenen Technologiebereichen und Branchen. Du...

  • Organisationsentwickler (m/w/d) Projektmanagement

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Strukturen in unseren BAUHAUS Fachcentren spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwicklung und Optimierung von Prozessen und Strukturen in unseren BAUHAUS FachcentrenBeratung der Fachbereiche in Hinblick auf die Implementierung von...

  • Organisationsentwickler (m/w/d) Projektmanagement

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Strukturen in unseren BAUHAUS Fachcentren spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwicklung und Optimierung von Prozessen und Strukturen in unseren BAUHAUS FachcentrenBeratung der Fachbereiche in Hinblick auf die Implementierung von...

  • Consultant für Innovationsförderung und Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland PFIF Partner für Innovation & Förderung GmbH Vollzeit

    Über PFIF Partner für Innovation & Förderung GmbHWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Innovationsförderung und unterstützen mit über 30 Jahren Erfahrung Unternehmen dabei, ihre Ideen in die Realität umzusetzen. Unsere Expertise liegt in der Beratung und Begleitung von Forschungs- und Entwicklungsprojekten, wobei wir unseren Kunden...

  • Bauleitung (m/w/d) - Projektmanagement

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Süd-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bauleiter (m/w/d) - ProjektmanagementWir suchen einen erfahrenen Bauleiter (m/w/d) für unsere Projektmanagement-Abteilung. Als Bauleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Führung von Baustellen im Bereich TGA-Industrie.Ihre AufgabenFühren von Baustellen im Bereich TGA-IndustrieBauleitungsfunktion: Arbeitsvorbereitung, Erstellen von Aufmaßen zur...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Photovate GmbH Vollzeit

    Wir von Photovate GmbH sind ein dynamisches Technologie-Startup mit Sitz in Mannheim. Unsere innovative Softwarelösung ermöglicht es Solarunternehmen, sämtliche Geschäftsabläufe in einer Plattform zu integrieren.Seit unserer Gründung haben wir uns nachhaltig im Markt etabliert und befinden uns in einer expansiven Wachstumsphase, die uns in neue...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Photovate GmbH Vollzeit

    Wir von Photovate GmbH sind ein dynamisches Technologie-Startup mit Sitz in Mannheim. Unsere innovative Softwarelösung ermöglicht es Solarunternehmen, sämtliche Geschäftsabläufe in einer einzigen Plattform zu integrieren.Seit unserer Gründung haben wir uns nachhaltig im Markt etabliert und befinden uns in einer expansiven Wachstumsphase, die uns dazu...