Logistikmanager für Kundenbeziehungen

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Customer Logistics Manager fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zum Kunden und als Gesicht von Airbus Helicopters. Ihr Ziel ist es, die Vertragsbedingungen von "By theHour"-Verträgen umzusetzen und die Kundenzufriedenheit im Geschäft mit Ersatzteilen, Reparaturen und flugstundenbasierten Dienstleistungen sicherzustellen.

Hauptherausforderungen

• Krisensituationen bewältigen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBH-Verträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen
• Kundenzufriedenheit überwachen und logistische und finanzielle Leistung verbessern
• Eng mit der Support- und Service-Community sowie der Industrie-Community zusammenarbeiten, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können
• Effizient zum Plan für kontinuierliche Verbesserungen beitragen, indem Sie die richtigen Standards für das Kundenmanagement vorschlagen und entwickeln

Persönliche Anforderungen

Wir suchen nach einem Teammitglied, das folgende Eigenschaften mitbringt:

• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, alle Arten von Zielgruppen anzusprechen
• Autonome Arbeitsweise und kreative Problemlösungen
• Hohe Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden und anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen

Berufliche Voraussetzungen

Wir erwarten folgende berufliche Voraussetzungen:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens Techniker- oder Fachwirt-Qualifikation
• Wirtschaftsingenieur- oder Betriebswirtschaftslehre mit mindestens Bachelor-Qualifikation
• Supply Chain- oder Logistik-Management mit mindestens Bachelor-Qualifikation

Berufserfahrung

Wir suchen nach einem Kandidaten mit folgender beruflicher Erfahrung:

• Einkauf mit mindestens 1-jähriger Erfahrung
• Supply Chain- oder Logistik-Management mit mindestens 1-jähriger Erfahrung

IT-Kenntnisse

Wir erwarten folgende IT-Kenntnisse:

• MS-Excel mit Kenntnissen von Detailfunktionen
• SAP mit Kenntnissen von Detailfunktionen
• SAP-Einkaufs- und/oder Vertriebsmodule sind von Vorteil

Sprachkenntnisse

Wir erwarten folgende Sprachkenntnisse:

• Deutsch mit verhandlungssicherer Sprachkenntnis
• Englisch mit versiertem Sprachniveau

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen folgende Vorteile:

• Konditionen gemäß Equal Pay (IG-Metall Tarif)
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
• Fahrtkostenzuschuss (Profiticket)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter

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