Leiter Service Management

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit


Service Manager (m/w/d)

Service Manager (m/w/d)
  • Vollzeit
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service Management suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Service Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben
  • Leitung des Service Operations Prozesses für unsere Kunden
  • Entwicklung, Bereitstellung und Vermarktung von vertraglichen Serviceleistungen und Konzepten
  • Aktive Teilnahme an regelmäßigen Servicemeetings
  • Erstellung und Präsentation der vereinbarten Leistungskennzahlen (KPIs)
  • Unterstützung der Vertriebsorganisation bei der Kundenentwicklung
  • Durchführung von Service-Präsentationen
  • Moderation von Workshops
Dein Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich oder ein Studium im Bereich Informationstechnologie
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenservice
  • Erfahrung in Managed Services/ITIL, Wartung im IT/UC-Umfeld, Kunden-Hotline, Pay-per-Use-Services
  • Interesse an neuen Themen und Freude daran, Serviceangebote zu präsentieren
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Dich erwartet
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Option auf Home-Office
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Firmenhandy
  • Fitnessprogramme
  • Jobrad
  • Dienstwagen
  • Mitarbeiterevents
  • Sprachtraining
Warum Du zu uns kommen solltest

Groß genug, um zu liefern, klein genug, um zu kümmern.

Arbeit ist kein fester Ort mehr. Es ist wichtig, überall sicher arbeiten zu können, sei es im Café, zu Hause oder im Büro. Deine Aufgabe bei Damovo wird es sein, dies unseren Kunden zu ermöglichen. Wir setzen auf die besten Technologien – unter anderem von unseren Partnern Cisco, Mitel, Microsoft, Avaya und Unify. Was es nicht gibt, entwickeln wir selbst und bieten unseren Mitarbeitern Freiräume, um eigene Ideen zu verwirklichen.

Wir sind ein Team von rund 700 Mitarbeitern mit unterschiedlichen Hintergründen. So vielfältig wie die Lösungen, die wir anbieten, sind auch wir. Dank jahrzehntelanger Erfahrung haben wir eine Kultur der Offenheit und Aufgeschlossenheit gegenüber Innovationen und – am wichtigsten – Menschen bewahrt.

Hört sich interessant an? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Ansprechpartner

Für Fragen zu Deinem Einstieg steht Dir Luisa gerne zur Verfügung.

Luisa Nengel
Specialist Talent Acquisition

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