Bildungsportal Koordinator/in

Position: Referentin / Referent (m/w/d) für das Bildungsportal

Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L

Ihre Aufgabe: Digitalisierung in NRW vorantreiben
In der Rolle als Referentin/Referent (m/w/d) für das Bildungsportal sind Sie ein zentraler Akteur in der digitalen Transformation des Bildungssektors. Sie arbeiten eng mit dem Ministerium für Schule und Bildung (MSB) zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen der digitalen Bildung gerecht werden. Ihr Engagement wird einen bedeutenden Einfluss auf die 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in Nordrhein-Westfalen haben.

Ihr Verantwortungsbereich: Servicebündel „Schule & Bildung“
Das Servicebündel „Schule & Bildung“ fungiert als Schnittstelle zwischen dem MSB und den verschiedenen IT-Abteilungen. Hier beraten und unterstützen wir das Ministerium als Hauptansprechpartner. Zudem setzen wir technische Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungen um und verantworten deren Betrieb sowie die dazugehörigen Verträge und Aufträge.

Wesentliche Aufgaben:
• Verantwortung für zentrale technische Aufgaben im Servicebündel.
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Softwareentwicklerinnen und Softwareentwicklern (Wartung, Pflege, Weiterentwicklung).
• Strategische Weiterentwicklung des Teams und dessen Aufgabenbereich.
• Schnittstellenkommunikation innerhalb des Servicebündels und der IT.NRW.
• Strategische und operative Kundenbetreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Eskalationsmanagement.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten:
• Optimierung von Prozessen und Strukturen.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Innovationen und Zielen.
• Teilnahme an Arbeitsgruppen und Projekten zur Weiterentwicklung des Aufgabenfeldes.

Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Diplom oder Master einer wissenschaftlichen Hochschule im Bereich Informationstechnik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office sowie modernen Collaboration-Tools.
• Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung oder Projektmanagement.
• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wünschenswerte Qualifikationen:
• Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und IT-Servicemanagement.
• Erfahrung in JAVA-/CMS-Verfahren.
• Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur Strukturierung von Aufgaben und Teamsteuerung.

Persönliche Eigenschaften:
• Teamgeist und Serviceorientierung.
• Initiative und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen.
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.

Zusätzliche Informationen:
Eine spätere Übernahme in das Beamtenverhältnis ist möglich, sofern die haushaltsrechtlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ihre Benefits umfassen eine gute Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und ein offenes Arbeitsklima.

Bewerbungsprozess:
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Der Auswahlprozess erfolgt überwiegend digital.

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