Trainer Service Desk Fachexperte

vor 2 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in Dresden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.


Aufgaben
  • Entwicklung, Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnliche Veranstaltungen
  • Eigenständige Organisation und Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-Schulungen für verschiedene Zielgruppen unter Nutzung unterschiedlicher Lehrmethoden wie webbasierte Trainings, Klassenraumtrainings und von Ausbildern geleitete Schulungen, sowohl lokal als auch global, unter Einhaltung globaler Standards
  • Schulung von 2nd Level Support Skills (Betriebssysteme, Netzwerke, Installation und Upgrades, Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen, Remote Support-Tools, MS Office u. ITSM-Tools)
  • Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung des globalen Standard-Ausbildungsportfolios gemäß den Prozessen des Employee Enablement-Teams
  • Erfüllung betrieblicher Ad-hoc-Schulungsanforderungen aus dem bestehenden Portfolio und Erfahrungsbereich
  • Entwickeln und Anpassen von Trainingsplänen
  • Evaluation und Reporting des Schulungserfolges gemäß globaler Standardprozesse innerhalb festgelegter Fristen
  • Erlangen und Aufrechterhalten von angemessenen Akkreditierungen
  • Aufrechterhaltung und Verbesserung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer basierend auf deren Feedback
  • Unterstützung und aktive Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam zur Förderung und Umsetzung bewährter Verfahren und Standards im Ausbildungsbereich
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days
Kenntnisse
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration, ergänzt durch Berufserfahrung im Inhouse-IT-Betrieb.
  • Erste Erfahrungen als Projektleiter, Prozess- oder Service-Manager.
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Azure und Client-Systemen.
  • Kenntnisse in den Bereichen Scripting, Server-, Backup- und Konfigurationsmanagement.
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Netzwerk und IT-Security.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Level) sowie technische Englischkenntnisse.
Leistungen
  • Direkte Vermittlung an unseren Kunden
  • 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub
  • Interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u.v.m.
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Private Krankenzusatzversicherung
  • JobRad
  • u.v.m.

  • Trainer Service Desk Fachexperte

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen...

  • Trainer Service Desk Fachexperte

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen...

  • Trainer Service Desk Fachexperte

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...

  • Trainer Service Desk Fachexperte

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...

  • Trainer Service Desk Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenWir suchen am Standort Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet des Trainers Service Desk.AufgabenEntwicklung, Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnliche...

  • Trainer Service Desk Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenWir suchen am Standort Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet des Trainers Service Desk.AufgabenEntwicklung, Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnliche...

  • IT-Trainer Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als Trainer für unser Service Desk-Team tätig wird. Der Kandidat wird verantwortlich sein für die Entwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene Zielgruppen.Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365,...

  • Trainer Service Desk Fachkraft

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden im Bereich IT-Infrastruktur und -Services unterstützt.AufgabenEntwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene ZielgruppenOrganisation und Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-SchulungenSchulung von 2nd Level Support...

  • Trainer Service Desk Fachkraft

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...

  • Trainer Service Desk Fachkraft

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...

  • Trainer Service Desk Expert

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h2":"Position im Bereich IT Schulung und Ausbildung"} Wir suchen für unseren Kunden, einen erfahrenen IT-Schulungsleiter, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk und Sicherheit spezialisiert hat. Als Teil des globalen Ausbildungsteams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung,...

  • IT-Schulungszentrum Trainer:in

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Deine Aufgaben:Wir suchen eine erfahrene Trainerin/Trainer (m/w/d) für unser IT-Schulungszentrum, die sich auf die Durchführung von Trainings und Workshops für SINA-Produkte spezialisiert hat. Als Fachexpertin/Fachexperte wirst du die Trainingsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und sicherstellen, dass die Trainingsumgebung...

  • IT-Schulungszentrum Trainer:in

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Deine Aufgaben:Wir suchen eine erfahrene Trainerin/Trainer (m/w/d) für unser IT-Schulungszentrum, die sich auf die Durchführung von Trainings und Workshops für SINA-Produkte spezialisiert hat. Als Fachexpertin/Fachexperte wirst du die Trainingsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und sicherstellen, dass die Trainingsumgebung...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client-Systeme und IT-Infrastruktur spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung, dass die operativen Reaktionszeiten...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client-Systeme und IT-Infrastruktur spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung, dass die operativen Reaktionszeiten...

  • IT-Service Desk Agent 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service Desk Agenten, der unsere Kunden mit 2nd-Level-Support unterstützt.Der ideal Kandidat sollte eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation haben.Wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine Selbstständige Arbeitsweise an.Ihr ProfilWir suchen nach einem IT-Experten, der...