Trainer Service Desk Fachexperte
vor 2 Wochen
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.
Aufgaben
- Entwicklung, Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnliche Veranstaltungen
- Eigenständige Organisation und Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-Schulungen für verschiedene Zielgruppen unter Nutzung unterschiedlicher Lehrmethoden wie webbasierte Trainings, Klassenraumtrainings und von Ausbildern geleitete Schulungen, sowohl lokal als auch global, unter Einhaltung globaler Standards
- Schulung von 2nd Level Support Skills (Betriebssysteme, Netzwerke, Installation und Upgrades, Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen, Remote Support-Tools, MS Office u. ITSM-Tools)
- Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung des globalen Standard-Ausbildungsportfolios gemäß den Prozessen des Employee Enablement-Teams
- Erfüllung betrieblicher Ad-hoc-Schulungsanforderungen aus dem bestehenden Portfolio und Erfahrungsbereich
- Entwickeln und Anpassen von Trainingsplänen
- Evaluation und Reporting des Schulungserfolges gemäß globaler Standardprozesse innerhalb festgelegter Fristen
- Erlangen und Aufrechterhalten von angemessenen Akkreditierungen
- Aufrechterhaltung und Verbesserung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer basierend auf deren Feedback
- Unterstützung und aktive Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam zur Förderung und Umsetzung bewährter Verfahren und Standards im Ausbildungsbereich
- Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration, ergänzt durch Berufserfahrung im Inhouse-IT-Betrieb.
- Erste Erfahrungen als Projektleiter, Prozess- oder Service-Manager.
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Azure und Client-Systemen.
- Kenntnisse in den Bereichen Scripting, Server-, Backup- und Konfigurationsmanagement.
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Netzwerk und IT-Security.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Level) sowie technische Englischkenntnisse.
- Direkte Vermittlung an unseren Kunden
- 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub
- Interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u.v.m.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Private Krankenzusatzversicherung
- JobRad
- u.v.m.
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk Fachkraft
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenWir suchen am Standort Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet des Trainers Service Desk.AufgabenEntwicklung, Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnliche...
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Trainer Service Desk Fachkraft
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenWir suchen am Standort Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Direktvermittlung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet des Trainers Service Desk.AufgabenEntwicklung, Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnliche...
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IT-Trainer Service Desk
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als Trainer für unser Service Desk-Team tätig wird. Der Kandidat wird verantwortlich sein für die Entwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene Zielgruppen.Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365,...
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Trainer Service Desk Fachkraft
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden im Bereich IT-Infrastruktur und -Services unterstützt.AufgabenEntwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene ZielgruppenOrganisation und Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-SchulungenSchulung von 2nd Level Support...
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Trainer Service Desk Fachkraft
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk Fachkraft
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in DresdenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...
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Trainer Service Desk Expert
Vor 6 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit{"h2":"Position im Bereich IT Schulung und Ausbildung"} Wir suchen für unseren Kunden, einen erfahrenen IT-Schulungsleiter, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk und Sicherheit spezialisiert hat. Als Teil des globalen Ausbildungsteams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung,...
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IT-Schulungszentrum Trainer:in
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland CompuSafe Data Systems VollzeitDeine Aufgaben:Wir suchen eine erfahrene Trainerin/Trainer (m/w/d) für unser IT-Schulungszentrum, die sich auf die Durchführung von Trainings und Workshops für SINA-Produkte spezialisiert hat. Als Fachexpertin/Fachexperte wirst du die Trainingsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und sicherstellen, dass die Trainingsumgebung...
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IT-Schulungszentrum Trainer:in
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland CompuSafe Data Systems VollzeitDeine Aufgaben:Wir suchen eine erfahrene Trainerin/Trainer (m/w/d) für unser IT-Schulungszentrum, die sich auf die Durchführung von Trainings und Workshops für SINA-Produkte spezialisiert hat. Als Fachexpertin/Fachexperte wirst du die Trainingsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und sicherstellen, dass die Trainingsumgebung...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client-Systeme und IT-Infrastruktur spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung, dass die operativen Reaktionszeiten...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client-Systeme und IT-Infrastruktur spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung, dass die operativen Reaktionszeiten...
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IT-Service Desk Agent 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service Desk Agenten, der unsere Kunden mit 2nd-Level-Support unterstützt.Der ideal Kandidat sollte eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation haben.Wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine Selbstständige Arbeitsweise an.Ihr ProfilWir suchen nach einem IT-Experten, der...