Als Director Group Support IT/SAP bei der All for One Group SE übernehmen Sie eine herausfordernde und verantwortungsvolle Rolle in unserem Service Management Team.

• Führung und Entwicklung: Sie sind verantwortlich für die disziplinarische Führung und strategische Weiterentwicklung von internationalen Teams im Service Management.
• Kostenstellen und Budget: Sie sind für die Kostenstellen und Budget der Teams verantwortlich und setzen sich für eine effiziente Ressourcenverteilung ein.
• Management externer Partner: Sie sind für die Management und Steuerung von externen Partnern im Serviceumfeld verantwortlich und setzen sich für eine optimale Zusammenarbeit ein.
• SLA und Qualität: Sie sind Ansprechpartner für die Sicherstellung von SLA und Qualität der jeweiligen Services und interner und externer Ansprechpartner für Kunden (De-)Eskalationen.
• Serviceangebot: Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung des Service Angebots der All for One Group SE im Bereich Service Management und setzen sich für eine kontinuierliche Verbesserung ein.
• Ausschreibungen und Serviceangebot: Sie wirken bei Ausschreibungen mit und gestalten das Serviceangebot für unsere Kunden.