Projektassistent Patiententermincenter

Wir suchen eine Projektassistenz für das Patiententermincenter/Online-Buchungs-Koordinator in Vollzeit.

• Assistenz der Projektleitung beim Aufbau eines zentralen Call Centers/Terminplattform für die Patient:innen der Asklepios Kliniken in Hamburg
• Assistenz in der Planung, Steuerung, Betreuung und Koordination des Implementierungs- und Weiterentwicklungsprozesses
• Organisation des Projektvorhabens inkl. Vor- und Nachbereitung von Sitzungen
• Integration von Technologie- und Medienstrukturen für eine Multi-Level-Kommunikation mit Patient:innen (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps, etc.)
• Koordinierung, Weiterentwicklung und Standardisierung von Strukturen und Prozessen der samedi Online-Terminbuchungsfunktion in Zusammenarbeit mit den sieben Asklepios Kliniken in Hamburg und MVZs (Standardkataloge, Reportings, Anleitungen usw.)
• Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen an den Schnittstellen zur samedi Online-Terminbuchungsfunktion
• Mitarbeit bei Weiterentwicklung weiterer Funktionalitäten im Kontext von samedi in Abstimmung mit anderen IT-Anwendungen i.R. des Patientenportals und der Interoperabilitätsplattform

• Erfahrung in der Integration moderner Technologie- und Medienstrukturen für eine Multi-Level-Kommunikation mit dem Kunden (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps, etc.)
• Innovative Ideen für eine innovative, digitale und benutzerfreundliche "Omni" Channel-Lösungen
• Erfahrungen im ambulanten und stationären Gesundheitssektor wünschenswert
• Projektmanagementsicherheit bei Moderation, Steuerung, Koordination verschiedener Berufsgruppen im Gesundheitswesen
• Große Affinität für Kunden- und Servicewünsche
• Durchsetzungskräftig, kreativ, dynamisch, reflektiert, ergebnis- und abschlusssicher und IT-affin
• Erfahrung im Führen und Assistieren von Projekten wünschenswert
• Erfahrungen mit der Online-Terminbuchungsplattform samedi wünschenswert

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgabe
• Eine der Position angemessene, attraktive Vergütung
• Hohe Qualitätsstandards sowie eine strukturierte Einarbeitung in alle Einsatzbereiche
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, in Kombination mit klar umrissenen Aufgaben sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle JobRad
• Möglichkeiten der Entgeltumwandlung im Rahmen der Betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des "Asklepios Aktiv" Programms
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen