Führungskraft Key Account Management

Vor 5 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Teamleiter Key Account Management übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung unseres 8-köpfigen Key Account Teams und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine erstklassige Kundenbetreuung und Entwicklung. Deine Aufgabe ist es, das Team zu führen und individuell zu fördern. Deine Ziele sind stabile und wachsende Kundenbeziehungen, Prozesse zu entwickeln und unsere Wachstums- und Umsatzziele zu erreichen.

Außerdem gehören folgende Themen zu deinem Aufgabenbereich:

  • Die Steuerung einer effizienten Planung und Verteilung der Ressourcen innerhalb des Teams, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
  • Der regelmäßige Austausch mit den Hauptansprechpartnern unserer Kunden und die Entwicklung langfristiger und vertrauensvoller Beziehungen
  • Der Begleitungsprozess neuer Kunden und die Sicherstellung, dass dieser reibungslos verläuft
  • Die Identifizierung und Implementierung kontinuierlicher Verbesserungen in unseren Prozessen, sowohl innerhalb des Teams als auch Unternehmensweit
  • Die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und die Weiterentwicklung deiner Teammitglieder durch regelmäßige 1:1s, Feedback-Gespräche und gemeinsam definierte Entwicklungspläne
  • Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Enterprise Sales, Produkt und Finance
Was uns gefällt
  • Du bist gerne Führungskraft und hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt
  • Außerdem verfügst du über relevante fachliche Erfahrung in den Bereichen Key Account Management, Customer Success oder vergleichbar
  • Du fühlst dich in einem sich stetig wandelnden Umfeld pudelwohl und siehst dich als Change Manager
  • Auch in stressigen Zeiten behältst du einen kühlen Kopf und gehst stets kreativ und lösungsorientiert vor
  • Deine kommunikative und empathische Art zeichnet dich aus
  • Dein unternehmerischer Geist und Drive hilft dir dabei, dich und dein Team kontinuierlich weiterzuentwickeln und so ein immer besser werdendes Produkt und Service anzubieten
  • Wenn du bereits Touchpoints mit der Event-Branche sammeln konntest, wäre das top
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Was dir gefällt
  • Das Wichtigste vorweg: Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents
  • Englisch-Sprachkurse vor Ort auf top
  • Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen
  • Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke
  • Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gelten die Kernarbeitszeiten von 9 bis 17 Uhr
  • Unser Key Account-Team trifft sich 4x die Woche im Office
  • Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
  • Du entscheidest, welche Benefits zu dir passen: mit Benefitsy oder dem Zuschuss zum DEU-Ticket
  • Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget
  • bAV und VWL von bis zu 100 €
Deine Ansprechpartnerin

Mareike, unsere Head of People & Culture



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    About Imperial Brands PLC:We are a leading international company in the FMCG industry, operating in 119 countries. Our company is headquartered in Hamburg, Germany, and we have a major production site in Langenhagen near Hannover. We develop and manufacture a range of products, including risk-reducing products like myblu and skruf, as well as well-known...


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