Kundenbetreuer/in

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der unsere Mission teilt und unsere Kunden mit Exzellenz betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen den Rücken stärkt.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
• Erstellung und Analyse von Berichten zur Kundenzufriedenheit und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

• Erfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und gemeinsam Ziele zu erreichen
• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
• Vertrautheit mit der Nutzung von CRM-Systemen und Office-Anwendungen

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit zwischen 30 und 40 Stunden pro Woche individuell zu gestalten.
• Kollegiales Umfeld: Sie werden Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen den Rücken stärkt.
• Faire Bezahlung: Ihre wertvolle Arbeit wird angemessen vergütet.
• Individuelle Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung mit diversen Fortbildungsangeboten.
• Positive Unternehmenskultur: Unsere Unternehmenskultur fördert ein positives und produktives Arbeitsumfeld.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer/in und bitten Sie, sich bei uns zu bewerben.