Kundenbetreuer für innovative VoiceBot-Lösungen

vor 4 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit


Kundenbetreuer für innovative VoiceBot-Lösungen (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden

Position: Kundenbetreuer für innovative VoiceBot-Lösungen (m/w/d)
  • Voll- oder Teilzeit
  • Standort: Deutschland
  • Hybrid Arbeitsmodell
  • Erforderliche Berufserfahrung
Ansprechpartner

Stefanie Bendig

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Hast du eine Leidenschaft dafür, Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte zu unterstützen? Dann bist du bei CallOne genau richtig. In der Rolle als Experte für VoiceBot-Technologie (m/w/d) wirst du eng mit unserem Team zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und Strategien zur Kundenbindung zu gestalten. Werde Teil einer spannenden Reise und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.

Deine Aufgaben
  • Kundenberatung: Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte zu unterstützen.
  • Du übernimmst die Rolle des/der Experten*in für das Thema VoiceBot. Du konfigurierst und betreust diese Technologie für unsere Kunden und arbeitest dabei eng mit erfahrenen Kollegen (m/w/d) zusammen.
  • Identifikation von Kundenbedürfnissen: Du verstehst die Anforderungen und Branchen unserer Kunden und bringst unsere Lösungen mit diesen in Einklang.
  • Entwicklung von Strategien: Gemeinsam mit anderen Abteilungen erarbeiten wir Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
  • Überwachung und Analyse: Dabei unterstützen uns Daten aus dem CRM und Kundenfeedback-Analysen.
Auf diese Vorteile kannst du dich freuen
  • Die Grundlagen: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterbildung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine sind einige der Angebote, die unsere Mitarbeiter zu schätzen wissen.
  • Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen setzen neue Standards im Kundenservice und tragen dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen gerecht werden.
  • We AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag nutzen wir die Möglichkeiten der KI, um Prozesse zu optimieren und unsere Arbeit zu erleichtern. Freue dich auf ein technologieaffines Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst.
  • Teamarbeit: Bei CallOne schätzen wir unsere Kollegen (w/m/d). Wir unterstützen uns gegenseitig und können uns immer aufeinander verlassen, egal ob remote oder an einem unserer Standorte.
  • Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job basierend auf deinen Erfahrungen, Stärken und Ideen. Wir fördern dich mit allem, was du dafür benötigst.
  • Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Daher bieten wir regelmäßige Updates in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen und Trainings an.
  • Effizienz: Was du tust, hat einen direkten Einfluss. Wir arbeiten fokussiert und mit einem Blick fürs Wesentliche.
Das lässt uns aufhorchen
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in beratenden Tätigkeiten und bist motiviert, innovative Lösungen zu entwickeln.
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz mit oder hast eine starke Affinität dazu.
  • Du gehst strategisch an Herausforderungen heran und stimmst Maßnahmen auf die Unternehmensziele ab.
  • Du bist ein Kommunikationsprofi und weißt, wer welche Informationen benötigt und kannst diese präzise vermitteln.
  • Du interessierst dich für innovative KI-Themen und bist bereits ein begeisterter Nutzer von ChatGPT (m/w/d).
  • Präzises Formulieren in deutscher Sprache ist deine Stärke und du liebst es, Texte klar und verständlich zu gestalten.
Über CallOne

CallOne steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen, die in zahlreichen Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden. Als SaaS-Anbieter versorgen wir Kunden mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen, die in der Servicebranche ihresgleichen suchen.

Mit über 10 Jahren erfolgreichem Unternehmertum haben wir nicht nur unsere Kunden überzeugt, sondern auch unsere Investoren. Wir sind Teil der Comdesk Gruppe, die unser Unternehmenswachstum weiter vorantreibt.

Du möchtest mehr über CallOne erfahren? Besuche unsere Karriereseite für weitere Informationen.

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