Kundenservice-Spezialist/in

vor 3 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supportspezialisten/in (Second-Level) für unseren technischen Kundensupport.

Als Teil unseres Teams "Product Support - Technik" wirst du direkt mit unseren Kunden kommunizieren und ihnen bei der Lösung ihrer technischen Probleme helfen.

Deine Aufgaben:

  • Per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kunden kommunizieren
  • Den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse unterstützen
  • Komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten

Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.