Kundenservice-Spezialist/in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Haufe Group SE
Vollzeit
StellenbeschreibungWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supportspezialisten/in (Second-Level) für unseren technischen Kundensupport.
Als Teil unseres Teams "Product Support - Technik" wirst du direkt mit unseren Kunden kommunizieren und ihnen bei der Lösung ihrer technischen Probleme helfen.
Deine Aufgaben:
- Per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kunden kommunizieren
- Den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse unterstützen
- Komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten
Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.