Kundenservice-Experte - Abteilungsleitung und Kundenbetreuung

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

Über METRO/MAKRO

Als führender Anbieter von Großhandelsdienstleistungen für die Gastronomie und den Einzelhandel ist METRO/MAKRO ein wichtiger Partner für Unternehmen und Selbstständige. Unsere Mission ist es, unseren Kunden optimal zu unterstützen und ihnen die besten Bedingungen für ihren Erfolg zu bieten.

Stellenbeschreibung

Als stellvertretender Abteilungsleiter im Kundeneingang/Kundenservice sind Sie für die Führung der Abteilung und die Kundenbetreuung verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Vertretung der Abteilungsleitung: Sie unterstützen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung, in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kunden sicher.
  • Kundenservice: Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden bei allen Fragen und Wünschen zur Seite. Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen.
  • Kundenbetreuung: Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden.

Qualifikationen

Wir suchen nach einem engagierten und erfahrenen Fachmann/Frau, der über:

  • Ausreichende Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, als Großhandelskaufmann (m/w/d) oder Einzelhandelskauffrau (m/w/d) ist erforderlich.
  • Erfahrungen und Kenntnisse: Erfahrungen im Kundenservice und ein sicheres Umgang mit dem PC sind ideal.
  • Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kunden stets mit unserem Service zufrieden sind.
  • Zuverlässigkeit: Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und strahlen auch bei hohem Kundenaufkommen Gelassenheit aus.
  • Einsatzbereitschaft: Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen:

  • Faire Arbeitsbedingungen: Ein tarifgebundenes Unternehmen mit fairen Arbeitsbedingungen.
  • 30 Tage Urlaub: Ein umfassendes Urlaubsangebot.
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld: Eine faire Entlohnung für Ihre Arbeit.
  • Tarifliche Zuschläge: Eine faire Entlohnung für Ihre Arbeit.
  • Planbare Arbeitszeiten: Eine faire Arbeitszeitgestaltung.
  • Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge: Eine faire Altersvorsorge.
  • Mitarbeiterrabatte: Eine faire Rabattgestaltung.
  • Kostenlose Versorgung: Eine faire Versorgung.


  • Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    Position: Stellvertretender Leiter Kundenservice (m/w/d)In der Rolle des stellvertretenden Leiters im Bereich Kundenservice (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die effiziente Abwicklung sämtlicher Abläufe im Kundenservice und Kundeneingang. Sie unterstützen die Abteilungsleitung und sorgen dafür, dass ein erstklassiger Kundenservice gewährleistet...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PB-BAU GMBH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Position bei PB-BAU GMBH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Homeoffice spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du flexible Arbeitsmodelle und eine attraktive Vergütung genießen.Deine Aufgaben umfassen die Telefonische und...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland TOPRO GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Junior Kundenservice-Experten, der unsere Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Bestellungen.Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, vom Eingang bis zur...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Personalvermittlung Wanka Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Bioanalytik für unsere Personalvermittlung Wanka. Als Spezialist für Chemische Anwendungsverfahren im Life Science Umfeld, sind Sie für die Leitung einer Abteilung verantwortlich und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung von Positionen in diesem Bereich.Als Experte für Bioanalytik bringen Sie Ihre...

  • Kundenservice-Experte

    vor 8 Stunden


    Berlin, Berlin, Deutschland Rhenus Data Office GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Position bei Rhenus Data Office GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich in unserer dynamischen und agilen Arbeitswelt zurechtfindet. Als Teil unseres Kundenservice-Teams werden Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Disposition und unseren anderen Abteilungen sein und gemeinsam mit Ihrem Team...

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    vor 8 Stunden


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  • Berlin, Berlin, Deutschland proSenio GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teamleiter/in Kundenservice bei der proSenio GmbH sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Unser UnternehmenDie proSenio GmbH ist Deutschlands führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Wir setzen uns...


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  • Kundenservice-Manager

    vor 7 Stunden


    Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland embelly Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Needit Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Ihre AufgabeWir suchen einen kompetenten Kundenservice-Experten, der unser engagiertes Team unterstützt. Der ideale Bewerber wird für die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices verantwortlich sein und unseren Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen helfen. Diese Position erfordert fundierte Kenntnisse im Kundenservice,...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


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