Kundenbetreuer/in Forderungsmanagement
vor 3 Monaten
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Deutsche Prüfservice
Vollzeit
Über Deutsche Prüfservice
Deutsche Prüfservice ist ein führender Anbieter für elektrische Betriebssicherheit und Arbeitsschutz in der DACH-Region. Mit einem Team von über 450 Mitarbeitern und mehr als 3.000 Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Chemie, Automotive, Immobilien und Einzelhandel, setzen wir auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit.
Deine Aufgaben:
- Aufbereitung von Dokumentationen
- Erstellung von Rechnungen
- Prüfung der Leistungen unserer Service-Organisation mithilfe von Datenbanken
- Kommunikation mit internen Abteilungen bei fehlenden oder unklaren Daten
- Aktives Debitorenmanagement in enger Zusammenarbeit mit den operativ Verantwortlichen und dem Vertrieb
- Korrespondenz und Telefonie mit Kunden, z. B. im Falle von Mahnverfahren oder bei Kundenreklamationen
Was wir erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement, Hochschulabschluss (BWL/VWL/Sprachwissenschaften oder vergleichbar für Senior)
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder im Kundenmanagement/Kundenservice
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe IT-Affinität (Kenntnisse MS Windows, MS Office – insbesondere Pivot-Tabellenerstellung)
- Freude auf Selbstverantwortung und eigenständiges Arbeiten
- Fähigkeit zur Teamarbeit (auch im Homeoffice)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Homeoffice-Möglichkeit
- Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum und Eigenverantwortung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales, hilfsbereites und motiviertes Team
- Neuwertiges Smartphone und Laptop
- Regelmäßige Feiern/Teamevents
- Ein attraktives DPS Benefits-Programm (z. B. Vorteilsprogramme bei Shoppingplattformen, JobRad-Option, Steuersparcard)
- Getränkeflat, Obst und Massage-Angebot im Büro