Kundenbetreuer/in Forderungsmanagement

vor 3 Monaten


Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice Vollzeit

Über Deutsche Prüfservice

Deutsche Prüfservice ist ein führender Anbieter für elektrische Betriebssicherheit und Arbeitsschutz in der DACH-Region. Mit einem Team von über 450 Mitarbeitern und mehr als 3.000 Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Chemie, Automotive, Immobilien und Einzelhandel, setzen wir auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben:

  • Aufbereitung von Dokumentationen
  • Erstellung von Rechnungen
  • Prüfung der Leistungen unserer Service-Organisation mithilfe von Datenbanken
  • Kommunikation mit internen Abteilungen bei fehlenden oder unklaren Daten
  • Aktives Debitorenmanagement in enger Zusammenarbeit mit den operativ Verantwortlichen und dem Vertrieb
  • Korrespondenz und Telefonie mit Kunden, z. B. im Falle von Mahnverfahren oder bei Kundenreklamationen

Was wir erwarten:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement, Hochschulabschluss (BWL/VWL/Sprachwissenschaften oder vergleichbar für Senior)
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder im Kundenmanagement/Kundenservice
  • Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Hohe IT-Affinität (Kenntnisse MS Windows, MS Office – insbesondere Pivot-Tabellenerstellung)
  • Freude auf Selbstverantwortung und eigenständiges Arbeiten
  • Fähigkeit zur Teamarbeit (auch im Homeoffice)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum und Eigenverantwortung
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein kollegiales, hilfsbereites und motiviertes Team
  • Neuwertiges Smartphone und Laptop
  • Regelmäßige Feiern/Teamevents
  • Ein attraktives DPS Benefits-Programm (z. B. Vorteilsprogramme bei Shoppingplattformen, JobRad-Option, Steuersparcard)
  • Getränkeflat, Obst und Massage-Angebot im Büro