Backoffice Koordinator

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Hotel de Rome Vollzeit
Position

Wir suchen einen motivierten und engagierten Backoffice Koordinator, der sich in der Telefonzentrale von Hotel de Rome einbringen möchte.

Aufgaben
  • Reibungsloser Arbeitsablauf in der Telefonzentrale
  • Herzliche Annahme und Weiterleitung von externen und internen Telefongesprächen
  • Entgegennahme und Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
  • Individuelle und persönliche Betreuung der Gäste telefonisch und schriftlich
  • Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden
  • Administrative Unterstützung des Front Office
  • Erstellung von Reporting und Statistiken
  • Bearbeitung von Lost & Found Artikeln
  • Allgemeine Bürotätigkeiten sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen der Hotels
Was wir von Ihnen erwarten

Wir erwarten von Ihnen:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • Bestenfalls erste Berufserfahrung in der Telefonzentrale oder an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
  • Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie
  • Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
  • Offene, herzliche und empathische Persönlichkeit
  • Professionelle Kommunikationsfähigkeiten
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
  • Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
  • Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
  • Individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
  • Verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
  • Attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
  • Abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Reinigung der Arbeitskleidung
  • Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
  • Vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
  • Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
  • Viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

  • Koordinator (M/w/d) Für Social Media Content

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland timecon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind ein Sprachentalent und auf den gängigsten Social Media Plattformen unterwegs? Sie sind immer auf dem neusten Stand in Sachen Trends? Dann haben wir den perfekten Job für Sie! Wir, die timecon GmbH & Co. KG, sind eine inhabergeführte Personalberatung mit dem Fokus auf die Vermittlung und Überlassung von qualifizieren Fach - und...

  • Fachkraft Für Arbeitssicherheit Und

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland AS Bauer GmbH Vollzeit

    **Fachkraft für Arbeitssicherheit und Brandschutzbeauftragter (m/w/d) Raum Berlin** Zur Verstärkung unseres Teams (Abteilung Sifa + BS) suchen wir ab sofort im Umkreis von Berlin: **eine Fachkraft für Arbeitssicherheit (w/m/d) mit Qualifizierung zum/zur Brandschutzbeauftragten** **Festanstellung in Voll - oder Teilzeit** **Ihre Aufgaben** - Sie...

  • Fachkraft Für Arbeitssicherheit Und

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland AS Bauer GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort: **Fachkraft für Arbeitssicherheit und Brandschutzbeauftragter (w/m/d)**: in Festanstellung/Voll - oder Teilzeit Außendienst Kundenbetreuung/Homeoffice Großraum Berlin **Ihre Aufgaben**: - Sie betreuen einen festen Kundenstamm und sind für diese zentraler Ansprechpartner für alle Fragen im Bereich Arbeitssicherheit sowie...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin-Steglitz, Deutschland VK Vermittlung Konzept Vollzeit

    **Mitarbeiter im Backoffice als Servicekoordinator** in Berlin-Steglitz gesucht (m/w/d) Security Unternehmen sucht einen Disponenten für die Personalplanung in der Sicherheit für Berlin am Botanischen Garten. **Das sagen die Mitarbeiter über Deinen neuen Arbeitgeber**: Eine offene Kommunikation auf Augenhöhe über alle Instanzen und ein lockerer Umgang...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland VK Vermittlung Konzept Vollzeit

    **Mitarbeiter im Backoffice als Servicekoordinator** in Berlin Treptow-Köpenick gesucht (m/w/d) Mittelständisches Unternehmen sucht **Bürokauffrau** / **Kaufmännische Assistenz **mit Organisationstalent für die Optimierung und Planung der Tagesrouten von Servicetechnikern im Außendienst. (m/w/d) **Das sagen die Mitarbeiter über Deinen neuen...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland VK Vermittlung Konzept Vollzeit

    **Mitarbeiter im Backoffice als Servicekoordinator/ Callcenter Agent ** in Berlin Treptow-Köpenick gesucht (m/w/d) Mittelständisches Unternehmen sucht **Bürokauffrau** / **Kaufmännische Assistenz **mit Organisationstalent für die Optimierung und Planung der Tagesrouten von Servicetechnikern im Außendienst. (m/w/d) **Das sagen die Mitarbeiter über...

  • Bürokraft/ Kundenbetreuer Gesucht

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland VK Vermittlung Konzept Vollzeit

    **Mitarbeiter im Backoffice als Servicekoordinator** in Berlin Treptow-Köpenick gesucht (m/w/d) Mittelständisches Unternehmen sucht **Bürokauffrau** / **Kaufmännische Assistenz **mit Organisationstalent für die Optimierung und Planung der Tagesrouten von Servicetechnikern im Außendienst. (m/w/d) **Das sagen die Mitarbeiter über Deinen neuen...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland VK Vermittlung Konzept Vollzeit

    **Mitarbeiter im Backoffice als Servicekoordinator** in Berlin Treptow-Köpenick gesucht (m/w/d) Mittelständisches Unternehmen sucht **Bürokauffrau** / **Kaufmännische Assistenz **mit Organisationstalent für die Optimierung und Planung der Tagesrouten von Servicetechnikern im Außendienst. (m/w/d) **Das sagen die Mitarbeiter über Deinen neuen...