Kundenbetreuer (m/w/d) im Kunden-Service-Center

Vor 7 Tagen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Generali Deutschland AG Vollzeit
Überblick

Die Generali Deutschland AG ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.

Der Job

Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Kunden-Service-Center (KSC) Stuttgart. Umso früher wir gemeinsam starten können, desto besser.

Was du erwarten kannst:
  • Unsere Kunden und Vermögensberater verlassen sich auf dich; Du bist in den Bereichen Kfz, Sach und Leben (oder auch Kranken) in fast allen Geschäftsvorfällen für all unsere Anrufer da und begeisterst mit großer Leidenschaft für Service und Problemlösung
  • Und wenn du jetzt nicht spontan sagst – kann ich aus dem Stand; kein Problem – konnten wir auch noch nicht, als wir im KSC angefangen haben; Lernen ist für uns ein extrem wichtiges Gut und Du bekommst jede Hilfestellung auf dem Weg zum Drei-Spartler
  • Wesentlicher Bestandteil Deiner neuen Aufgabe ist Eigeninitiative und Mut zur Entscheidung; niemand außer Dir kann in konkreten telefonischen Situationen sinnvoller entscheiden; so kommst du in den meisten Fällen zum sofortigen Abschluss nach Ende deines Gesprächs; am Tagesende ist dein Pensum erfüllt und du startest am nächsten Tag ohne Rückstand neu in den Tag
Was wir uns wünschen:
  • Du kannst deine kommunikativen Fähigkeiten nutzen, um fachlich komplexe Zusammenhänge einfach und empathisch mit deinem Kunden zu besprechen; gemeinsam findet ihr eine Lösung
  • Ein Kunde beschwert sich? Wenn du jetzt denkst "Challenge accepted", bist du bei uns genau richtig
  • Du wirst Teil eines wunderbaren Teams; wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung
  • Wir sind da, wenn man uns braucht; wir stehen für Kreativität, Flexibilität und fokussieren uns auf die richtigen Dinge
BenefitsWork-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.

Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.



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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt.Der JobWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für die Abteilung Schaden-Service-Center (SSC) der Kundenservice-Direktion Stuttgart.Was Sie bringenEine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für...


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    Beschreibung des JobsWir suchen für unsere Abteilung Schaden-Service-Center in Stuttgart mehrere Kundenbetreuer (m/w/d).Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Bearbeitung von SchadenfällenKommunikation mit Kunden und internen StakeholdernAnalyse von Schadenfällen und Entwicklung von LösungenArbeit im Team und Zusammenarbeit mit...


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