Flughafenmitarbeiter im Passagierservice

Flughafenmitarbeiter im Passagierservice (m/w/d)

Die Deutsche Lufthansa AG sucht motivierte Teammitglieder, die eine Leidenschaft dafür haben, unseren Fluggästen einen hervorragenden Service zu bieten. In dieser abwechslungsreichen Position am internationalen Flughafen in München erwarten Sie spannende Herausforderungen, bei denen Sie dazu beitragen, unseren Passagieren ein unvergessliches Reiseerlebnis zu ermöglichen.

• Zusätzliche Vergütung / Urlaubsgeld / Schichtzuschläge
• Flugvergünstigungen für die gesamte Familie
• Altersvorsorge und betriebliche Rentenangebote
• Öffentliche Verkehrsmittel Zuschüsse / kostenfreier Parkplatz
• Bonus für zusätzliche Sprachkenntnisse über Englisch und Deutsch hinaus
• Bereitstellung von Arbeitskleidung

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Fluggäste
• Zuweisung von Sitzplätzen und Annahme von Gepäck
• Koordination des Boarding-Prozesses
• Hilfe bei Gepäckverlust
• Unterstützung bei Flugunregelmäßigkeiten
• Betreuung der Gäste in unseren Lounges

Ihr Profil

• Mittlerer Bildungsabschluss
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Fähigkeit im Umgang mit IT-Anwendungen
• Interkulturelle Kompetenz
• Gelassenheit und Diplomatie in herausfordernden Situationen
• Hohe Serviceorientierung
• Keine sichtbaren Tätowierungen oder Piercings
• Gutes Zeitmanagement
• Fähigkeit zur Problemlösung

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