Fachkoordinator Kundencenter

Wir suchen einen erfahrenen Fachkoordinator Kundencenter - Front Office (m/w/d) für unsere Flottenabteilung in Sittensen. Als Teil des Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination und fachliche Führung des Kundencenter-Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Priorisierung von Aufgaben, die Einsatzplanung, die Erstellung von Reports und Statistiken sowie die Durchführung von Prozessoptimierungen und Standardisierungen.

• Koordination und fachliche Führung des Kundencenter-Teams
• Priorisierung von Aufgaben und Einsatzplanung
• Erstellung von Reports und Statistiken
• Durchführung von Prozessoptimierungen und Standardisierungen
• Beratung von Kunden zu Mietverträgen und Fahrzeugen
• Betreuung von Kunden während der gesamten Mietvertragsdauer

• Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein und sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und organisatorisches Geschick
• Schnelle Auffassungsgabe und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und Word

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Rabatte auf Anmietung unserer Mietwagen
• Umfassende Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Selbständiges Arbeiten mit Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum
• Rabatte und Vergünstigungen über unsere Partner für Corporate Benefits
• Gesundheitsbonus
• Bike-Leasing (nach Probezeit)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr