Kundenberater (m/w/d) für Mastercard und Visa

Vor 6 Tagen


Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Kundenberater (m/w/d) bei PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa.

Verantwortlichkeiten
  • Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
  • Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um die Kreditkarten
  • Beratung zu unseren Online-Diensten und Kartenkonditionen
  • Lösung von Beanstandungen und Kommunikation mit Kunden und Banken
  • Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
  • Korrespondenz mit Kunden und Banken
  • Unterstützung von Banken und Händlern bei Fragen zur Kartenakzeptanz
  • Beantwortung von Fragen zur Kreditkartenabrechnung und verbundenen Dienstleistungen
Anforderungen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse
Arbeitsbedingungen
  • Vollzeit- oder Teilzeitstelle
  • Arbeitsort: Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder Homburg/Saar
  • Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
  • Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
  • Ein modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen etc.)
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Kostenlose Heißgetränke/Wasser
  • Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
  • Langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten


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