Porsche Kundenservice Spezialist

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche, einschließlich App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung und digitale Dienste.
  • Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mithilfe unserer digitalen Werkzeuge und deiner Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
  • Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Chat oder Videotelefonie in Zusammenarbeit mit unseren Porsche-Experten.
  • Du nimmst an regelmäßigen Schulungen teil, um dein Expertenwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erweitern und um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten.
  • Du dokumentierst alle Kundenanfragen in unserem internen CRM-System und unterstützt damit die Weiterentwicklung des Kundenbeziehungsmanagements.
  • Du teilst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge aktiv mit deinem Team.
  • Du bleibst stets informiert über alle Porsche Produkte und Dienstleistungen und spielst eine entscheidende Rolle in der Kundenbindung.

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte und -dienstleistungen zu verstehen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Motivierte und empathische Persönlichkeit, die gleichzeitig durchsetzungsfähig und selbstbewusst ist.
  • Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Mittel- und Spätschicht).
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit, einschließlich Sonn- und Feiertagsarbeit.
  • Hybrides Arbeiten an Wochenenden sowie Feiertagen und einem Tag unter der Woche ist möglich.

Unternehmensprofil

Gemeinsam mit dir möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Du bist nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche.

Wenn du die Leidenschaft für Porsche teilst, suchen wir engagierte Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren möchten.

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

  • Neues Büro in zentraler Lage.
  • Hundefreundliches Arbeitsumfeld.
  • Persönliches Entwicklungsbudget.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Attraktives Gehalt und Bonusstruktur.
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Vorsorgeleistungen.
  • Zuschuss zu deinem öffentlichen Verkehrsticket.
  • Zugang zu unseren Corporate Benefits.
  • Option auf Mobilitätsleasing.
  • Empfehlungsprämien für die Rekrutierung neuer Talente.

Hinweise zur Bewerbung

Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung. Vielfalt ist uns wichtig und wir schätzen die Energie, die durch unsere Teams fließt.

  • Porsche Kundenservice Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche, einschließlich App-Support, Ladeprozesse unserer E-Fahrzeuge, technische Beratung und digitale Dienstleistungen. Sie identifizieren, eskalieren und lösen Kundenanfragen sowie Beschwerden mithilfe unserer digitalen Werkzeuge und Ihrer Fähigkeit, auf die Bedürfnisse...

  • Porsche Kundenservice Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche, einschließlich App-Support, Ladeprozesse unserer E-Fahrzeuge, technische Beratung und digitale Dienstleistungen. Sie identifizieren, eskalieren und lösen Kundenanfragen sowie Beschwerden mithilfe unserer digitalen Werkzeuge und Ihrer Fähigkeit, auf die Bedürfnisse...

  • Porsche Kundenservice Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche, einschließlich App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse und digitale Dienste. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen sowie Beschwerden mithilfe unserer digitalen Tools und deiner Fähigkeit, auf die Bedürfnisse...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche. Du unterstützt Kunden bei Fragen zu App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technischer Beratung, Aftersales-Prozessen und digitalen Diensten.Identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche. Du unterstützt Kunden bei Fragen zu App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technischer Beratung, Aftersales-Prozessen und digitalen Diensten.Identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice Teilzeit", "p": "Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Als Teil des Porsche Customer Relations Hub bist du ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche und kannst dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen.Deine Aufgaben umfassen die...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice Teilzeit", "p": "Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Als Teil des Porsche Customer Relations Hub bist du ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche und kannst dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen.Deine Aufgaben umfassen die...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Teilzeit (w/m/d) Gemeinsam mit Ihnen möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Sie sind nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein entscheidender Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche und können sich daher auch als Porsche-Botschafter/in bezeichnen.Besitzen Sie eine Leidenschaft für...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Teilzeit (w/m/d) Gemeinsam mit Ihnen möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Sie sind nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein entscheidender Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche und können sich daher auch als Porsche-Botschafter/in bezeichnen.Besitzen Sie eine Leidenschaft für...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei allen Anliegen rund um Porsche. Du bist verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden, die Identifizierung und Eskalation von Problemen sowie die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei allen Anliegen rund um Porsche. Du bist verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden, die Identifizierung und Eskalation von Problemen sowie die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice TeilzeitWir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.Als Teil des Porsche Customer Relations Hub bist du erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice TeilzeitWir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.Als Teil des Porsche Customer Relations Hub bist du erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (z.B. App-Support, Ladevorgänge unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste) sicherstellen, dass Kunden zufrieden sind.Kundenanfragen und Beschwerden identifizieren, eskalieren und lösen, indem man unsere digitalen Tools nutzt und auf unsere Kunden...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (z.B. App-Support, Ladevorgänge unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste) sicherstellen, dass Kunden zufrieden sind.Kundenanfragen und Beschwerden identifizieren, eskalieren und lösen, indem man unsere digitalen Tools nutzt und auf unsere Kunden...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (z.B. App-Support, Ladevorgänge unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste) bist du der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (z.B. App-Support, Ladevorgänge unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste) bist du der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche, einschließlich App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung und digitale Dienste. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen sowie Beschwerden mithilfe unserer digitalen Tools und deiner Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen....

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h2": "Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Leidenschaftliche", "p": "Wir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für den Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Porsche Kundenservice Trainer wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung des Kundenservice-Trainings vorbereiten. Du wirst Trainings und...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h2": "Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Leidenschaftliche", "p": "Wir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für den Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Porsche Kundenservice Trainer wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung des Kundenservice-Trainings vorbereiten. Du wirst Trainings und...