Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter IT Service Management Plattform - Stuttgart, Baden-Württemberg - LBBW
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Leiter IT Service Management Operation
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitLeiter IT Service Management OperationWir suchen einen erfahrenen Leiter für unsere IT Service Management Operation. Du sollst die Ausgestaltung und Weiterentwicklung des IT Service Managements verantworten, geeignete Standards aufbauen und operative Steuerung und kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools unter...
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IT-Workplace-Leiter
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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IT-Workplace-Leiter
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 3 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Entwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener IT-Services, ergänzt durch Beratung...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 3 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein integraler Bestandteil der DSV-Gruppe, die als spezialisierter Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe agiert. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Weiterentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Entwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener IT-Services, ergänzt durch Beratung...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein integraler Bestandteil der DSV-Gruppe, die als spezialisierter Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe agiert. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Weiterentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener...
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IT-Workplace-Leiter
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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IT-Workplace-Leiter
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitBeschreibung: Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Service-Manager, der unsere ServiceNow-Plattform optimal betreibt und nutzt.Aufgaben:Regulatorisch konformer Betrieb der ServiceNow-PlattformKonzeption und projekthafter Umsetzung fachlicher und technischer AnforderungenKostenmanagement und -abrechnung für Lizenzen und Betrieb der...
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IT-Workplace-Leiter
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber unsDie DSV IT Service GmbH ist Teil der DSV-Gruppe, einem Spezialisten für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert und selbstständig an der Gestaltung unserer IT-Umgebung mit.Deine Aufgaben:Regulatorischer Betrieb: Du...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert und selbstständig an der Gestaltung unserer IT-Umgebung mit.Deine Aufgaben:Regulatorischer Betrieb: Du...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen Teams zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen Teams zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitDeine Rolle:Als IT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-Operations wirst du eine zentrale Rolle in der Gruppe Infrastructure Support Services spielen. Du wirst den regulatorisch konformen Betrieb der ServiceNow-Plattform verantworten, der über unsere Managed Services erbracht wird. Dies beinhaltet die Koordination von Crossfunktionsprojekten mit...
Leiter IT Service Management Plattform
vor 3 Monaten
Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands gezielt weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau richtig. Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltigen Wert für unsere Kunden.
Die Abteilung "IT Operations Services" hat folgende zentrale Aufgaben: Management von Service-Level-Vereinbarungen, Produktionssteuerung sowie IT-Notfall- und Krisenmanagement. Zudem fungiert die Gruppe als Koordinator für die IT-Business-Continuity.
Aufgaben:
Prozessverantwortung: Als Architekt der ITSM-Plattform tragen Sie die Hauptverantwortung für die umfassende Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung der Prozesse auf der Service Now-Plattform, insbesondere für den Servicekatalog sowie die Prozesse für Order/Request-, Incident-, Problem- und Change-Management. Sie gestalten auch die Gesamtintegration in die damit verbundenen Betriebsprozesse und das Configuration Management System (CMS).
Integration und Zusammenarbeit: Sie stellen sicher, dass alle ITSM-Prozesse nahtlos integriert sind und effektiv zusammenarbeiten, um eine hohe Servicequalität, Betriebskontinuität und Akzeptanz bei den Nutzern zu gewährleisten.
Strategische Entwicklung: Sie arbeiten aktiv an der strategischen Weiterentwicklung der Plattform Service Now mit einem Fokus auf fachliche Architektur, verwendete Module inklusive Lizenzierung sowie Optimierung der fachlichen Nutzung. Optimierungspotenziale erkennen Sie und setzen diese in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen eigenständig um.
Stakeholder-Management: Sie agieren als Hauptansprechpartner für alle fachlichen Prozessverantwortlichen auf der Service Now-Plattform und stellen sicher, dass deren Anforderungen und Bedürfnisse in die Gesamtarchitektur integriert werden und übergreifende Konzepte diese berücksichtigen.
Projektgesteuert: Neben Ihren Kernkompetenzen übernehmen Sie eine aktive Rolle in ITSM-bezogenen Projekten und steuern die einzelnen Prozessverantwortlichen auf der Plattform, beispielsweise bei Releasewechseln oder übergreifenden Themen wie dem Berechtigungsmanagement. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Projekte erfolgreich umzusetzen.
Anforderungen:
Fachwissen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks.
Erfahrung: Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung mit der Plattform Service Now im Kontext IT Service Management - sowohl technisch als auch prozessual/fachlich. Sie kennen die Möglichkeiten und Grenzen des Systems. Darüber hinaus haben Sie weitreichende Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von IT Service-Management-Prozessen (Servicekatalog, Bestellprozess, Incident, Problem, Change, ...) zur Steuerung des IT-Betriebs und zur Integration in einem Multiprovider-Kontext.
Analytisch und lösungsorientiert: Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, komplexe Probleme effektiv zu lösen. Sie entwickeln strategische Lösungsansätze und setzen diese um. Sie besitzen die Fähigkeit, klare Entscheidungen zu treffen und diese konsequent zu vertreten, was maßgeblich zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Durchsetzungsvermögen: Sie zeichnen sich durch hervorragende Fähigkeiten in der Steuerung und Koordination von Aufgaben aus, gepaart mit einer starken Durchsetzungsfähigkeit. Sie verstehen es, Teams zu motivieren und Aufgaben zielgerichtet zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, und setzen Ihre Ziele auch gegen Widerstände durch, um Standards und Deadlines einzuhalten.
Kommunikationsstark und teamfähig: Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten effektiv in Teams. Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln und Entscheidungsprozesse in einer Konzernorganisation zu managen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
