Einstieg im Kundenservice für Quereinsteiger

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DQS Group DE Vollzeit
Unternehmensbeschreibung

Erforschen Sie neue Perspektiven und beginnen Sie Ihre Laufbahn im Kundenservice der DQS Group DE.

Als Quereinsteiger haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Erfahrungen aus verschiedenen Bereichen einzubringen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Setzen Sie Ihre vielseitigen Fähigkeiten ein, um Kunden weltweit zu begeistern und werden Sie Teil unseres engagierten Teams.

Ihre Aufgaben
  • Sie koordinieren und leiten die Audits Ihrer Kunden – sowohl national als auch international – vom Angebot über die Kalkulation bis hin zur Auftragsvergabe und Durchführung des Audits.
  • Im konstruktiven Austausch mit unseren Fachabteilungen klären Sie alle Anliegen des Kunden und finden durch Ihre gute Kommunikation schnell die passende Lösung.
  • Bei Planungsgesprächen mit Kunden im deutschsprachigen Raum sind Sie gerne dabei, denn bei uns gibt es keinen reinen Schreibtischjob.
  • Sie tragen Verantwortung für den zeitgerechten und inhaltlich korrekten Ablauf der Prozesse und behalten dabei stets die Kennzahlen und Akkreditierungsvorgaben im Blick.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe Bereitschaft und Fähigkeit zu eigenverantwortlichem und lösungsorientiertem Handeln
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen
  • Sicheres Auftreten und sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift
  • Professionelle Gesprächsführung (telefonisch und persönlich)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum DQS?

Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale und systematische Einarbeitung sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen zur Mitgestaltung und Entwicklung sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

  • Jobticket
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Aufgeschlossenes Team
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Gute technische Ausstattung
  • Spannende Projekte
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten: Büro & Remote
  • Bezuschusste Kantine
Über DQS

DQS: Qualität einfach nutzen.

„Bei allem, was wir tun, stellen wir bei jedem Projekt höchste Ansprüche an Qualität und Kompetenz. Damit wird unser Handeln zum Maßstab für unsere Branche und zu unserer eigenen Maxime, die wir täglich neu definieren.“

DQS setzt für ihre Kunden höchste Maßstäbe an Expertise, Erfahrung und Qualität. Die Kernkompetenzen von DQS liegen in der Durchführung von Zertifizierungsaudits und Assessments. DQS gehört zu den führenden Anbietern weltweit und hat sich zum Ziel gesetzt, stets neue Maßstäbe an Verlässlichkeit, Qualität und Kundenorientierung zu setzen.

Über 2.500 hochqualifizierte Auditoren führen jährlich maßgeschneiderte Audits in mehr als 60 Ländern nach über 200 anerkannten Normen und Standards durch.

Die DQS wurde vor über 35 Jahren gegründet, um Zertifizierungen und Audits für Unternehmen weltweit auf höchstem Niveau durchzuführen. Mit ihrer Gründung war die DQS der erste unabhängige Zertifizierungsdienstleister in Deutschland.



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