Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Bei refine tech GmbH gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen. Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu schaffen, das in Erinnerung bleibt.

Bereits heute nutzen führende Sport- und Modehändler in fünf Ländern, darunter die größten Sporthäuser Europas, unsere Software, um ihre Kundinnen zu begeistern.

Als Werkstudent:in für Kundenbeziehungen bist du das Herzstück eines erfolgreichen SaaS-Unternehmens. Du trägst dazu bei, dass unsere B2B-Kunden nicht nur zufrieden, sondern vom Mehrwert unserer Lösungen begeistert sind.

Deine Rolle bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl innerhalb des Unternehmens durch spannende Karrierepfade als auch außerhalb durch wertvolle Erfahrungen im SaaS- / Techsektor.

Wenn du Lust auf ein spannendes Arbeitsumfeld hast, in dem du viel lernen und dich weiterentwickeln kannst, und keine Angst davor hast, erste Verantwortung zu übernehmen, dann bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

Deine Aufgaben sind vielfältig und flexibel – wir gestalten sie gemeinsam nach deinen persönlichen Präferenzen und Stärken, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.

  • Betreuung und Weiterentwicklung: Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskunden und Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung
  • Onboarding und Schulung: Hilfe beim Onboarding neuer Partner, inklusive Schulung zur Nutzung unserer Lösung und Unterstützung bei der Erstellung von Trainings- und Schulungsvideos mithilfe generativer KI
  • Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen, technischer Support und Dokumentation sowie Pflege von Kundeninformationen im CRM-System
  • Analyse und Auswertung: Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Kundenzufriedenheit und Nutzung unserer Software
  • Kundenfeedback: Unterstützung bei der Organisation von Kundenfeedback und dessen Implementierung in Produktverbesserungen
  • KI-Training: Training, Auswertung und Verbesserung unseres Chatbot-AI-Systems sowie Unterstützung bei dessen Implementierung
  • Wachstumsmöglichkeiten: Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement zur Identifizierung von Umsatzsteigerungspotenzialen
Qualifikationen
  • Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, Technik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Deutschkenntnisse: Verhandlungssicher (Niveau C2) – zwingend erforderlich
  • Englischkenntnisse: Fließend (Niveau C1) – zwingend erforderlich
  • Proaktive Denkweise und die Fähigkeit, selbstständig in einem agilen Umfeld zu arbeiten
  • Startup-Mentalität: Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und die Bereitschaft, erste Verantwortung zu übernehmen
  • Du bist 10-20 Stunden pro Woche verfügbar
  • Du wohnst in Köln
Vorteile
  • Wettbewerbsfähige Vergütung: 16 € pro Stunde
  • Flexibilität: Arbeite auf Wunsch hybrid oder im Büro und gestalte deine Arbeitszeiten flexibel
  • Arbeitsatmosphäre: Positive und flexible Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung und Eigenverantwortung
  • Verantwortung: Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, bei kleineren Projekten erste Verantwortung zu übernehmen
  • Entwicklungspotenzial: Nahezu unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
  • Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem dynamischen Start-Up mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Innovative Projekte: Mitarbeit an der Weiterentwicklung neuer Produkte und der Erschließung neuer Märkte

Unser Büro

Unsere modernen und hellen Büroräume befinden sich in bester Kölner Lage an der Ecke Belgisches Viertel/Ring, 100 Meter vom Stadtgarten entfernt. Alles, was die Domstadt an Supermärkten, Cafés, Restaurants & Bars zu bieten hat, findest du nur wenige Meter entfernt.

Die Haltestellen Friesenplatz und Christophstr./Mediapark sind jeweils nur 300 m entfernt, der Bahnhof Köln West mit Anschluss an viele Regionalzüge 500 m.

Dein Fahrrad kannst du bequem direkt vor der Tür oder im überwachten Innenhof abstellen.

Wenn du in einem innovativen Tech-Umfeld wachsen und deine Fähigkeiten weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Werkstudent:in für Kundenbeziehungen bei refine tech GmbH trittst du als wichtiger Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams auf. Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software und bist für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung: Du unterstützt unsere...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei refine tech GmbHAls Customer Success Manager:in bei refine tech GmbH bist du das Herzstück unseres erfolgreichen SaaS-Unternehmens. Du trägst dazu bei, dass unsere B2B-Kunden nicht nur zufrieden, sondern vom Mehrwert unserer Lösungen begeistert sind.Unsere Mission ist es, den Sport- & Modehandel zukunftsfähig zu gestalten, indem wir...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei refine tech GmbHAls Customer Success Manager:in bei refine tech GmbH bist du das Herzstück unseres erfolgreichen SaaS-Unternehmens. Du trägst dazu bei, dass unsere B2B-Kunden nicht nur zufrieden, sondern vom Mehrwert unserer Lösungen begeistert sind.Unsere Mission ist es, den Sport- & Modehandel zukunftsfähig zu gestalten, indem wir...

  • Werkstudent:in im Vertrieb

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VONQ GmbH Vollzeit

    Aufgaben Als Werkstudent:in im Vertrieb übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Sales- und Kundenbetreuungsteam. Deine Aufgaben umfassen: - Unterstützung bei der Akquise von Neukunden - Mitwirkung bei der Pflege bestehender Kundenbeziehungen - Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten - Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und...

  • Werkstudent:in für Business Analyse

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Vollzeit

    Gestalte Deine Zukunft als Werkstudent:in in der Business Analyse In unserer innovativen Organisation hast Du die Möglichkeit, Deine individuellen Stärken einzubringen und sowohl persönlich als auch fachlich zu wachsen. Flexible Arbeitszeiten: Du kannst Deine Arbeitszeiten so gestalten, dass sie optimal zu Deiner Lebenssituation passen. Moderne...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei refine tech GmbH gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen.Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei refine tech GmbH gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen.Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei refine tech GmbH gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen.Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei refine tech GmbH gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen.Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu...

  • Werkstudent:in (m/w/d) im Vertriebsmanagement

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland inovex Vollzeit

    ÜberblickWir bei inovex suchen nach einem motivierten Werkstudent:in (m/w/d) im Vertriebsmanagement, der sich in die Vielfalt unserer Aufgaben einbringen möchte.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und DatenpflegeVorbereitung von VertriebskampagnenPraktische Erfahrungen im Bereich New Business DevelopmentPlanung...

  • Werkstudent:in (m/w/d) im Vertriebsmanagement

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland inovex Vollzeit

    ÜberblickWir bei inovex suchen nach einem motivierten Werkstudent:in (m/w/d) im Vertriebsmanagement, der sich in die Vielfalt unserer Aufgaben einbringen möchte.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und DatenpflegeVorbereitung von VertriebskampagnenPraktische Erfahrungen im Bereich New Business DevelopmentPlanung...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.HauptraumfelderStrategische Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedarfe erkennen und Lösungen entwickelnKundenbeziehungen in wirtschaftlicher und prozessualer Hinsicht...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.HauptraumfelderStrategische Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedarfe erkennen und Lösungen entwickelnKundenbeziehungen in wirtschaftlicher und prozessualer Hinsicht...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch gestalten und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams bei der Deutschen Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH werden Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden sein.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden stehen Sie...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch gestalten und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams bei der Deutschen Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH werden Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden sein.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden stehen Sie...

  • Werkstudent:in (m/w/d) für Energiewirtschaft und Nachhaltigkeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie und Wasserverwendung (ASEW) im VKU Vollzeit

    Übernahme von Aufgaben in der EnergiewirtschaftWir suchen eine motivierte und engagierte Werkstudent:in (m/w/d) für unsere Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie und Wasserverwendung (ASEW) im VKU. Als Teil unseres Teams unterstützt du uns bei der Umsetzung von Projekten und Aufgaben in den Bereichen Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und...

  • Werkstudent:in (m/w/d) für Energiewirtschaft und Nachhaltigkeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie und Wasserverwendung (ASEW) im VKU Vollzeit

    Übernahme von Aufgaben in der EnergiewirtschaftWir suchen eine motivierte und engagierte Werkstudent:in (m/w/d) für unsere Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie und Wasserverwendung (ASEW) im VKU. Als Teil unseres Teams unterstützt du uns bei der Umsetzung von Projekten und Aufgaben in den Bereichen Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und...

  • Werkstudent:in (m/w/d) Energiewirtschaft - Nachhaltigkeit und Energie

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie und Wasserverwendung (ASEW) im VKU Vollzeit

    Nachhaltigkeit und EnergieWir suchen eine/n Werkstudent:in (m/w/d) für unsere Energiewirtschaftsabteilung. Als Teil des Stadtwerke-Netzwerks ASEW arbeitest du an der Umsetzung der Energiewende und der Nachhaltigkeit.Unsere AufgabenUnterstützung bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen für kommunale EnergieversorgerMitarbeit an der...

  • Werkstudent:in (m/w/d) Energiewirtschaft - Nachhaltigkeit und Energie

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie und Wasserverwendung (ASEW) im VKU Vollzeit

    Nachhaltigkeit und EnergieWir suchen eine/n Werkstudent:in (m/w/d) für unsere Energiewirtschaftsabteilung. Als Teil des Stadtwerke-Netzwerks ASEW arbeitest du an der Umsetzung der Energiewende und der Nachhaltigkeit.Unsere AufgabenUnterstützung bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen für kommunale EnergieversorgerMitarbeit an der...

  • Werkstudent:in (m/w/d) - Key Account Management/CSM im Smart Energy Startup

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GreenPocket GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Werkstudent:in im Key Account Management unterstützt du unser Team bei der Pflege und Betreuung unserer bestehenden Kunden und Kundinnen. Du bist der/die Architekt:in unserer Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass die Wünsche unserer Kunden und Kundinnen Gehör finden.Deine AufgabenKundenflüsterer/-flüsterin: Du unterstützt unser Team...