Kaufmännische Fachkraft – vielfältige Einsatzmöglichkeiten

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

Kaufmännische Sachbearbeiter:in – verschiedene Schwerpunkte möglich (m/w/d)

Deine Aufgabe:

Als Sachbearbeiter:in bist du für reibungslose Abläufe verantwortlich, die zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen. Du verstehst die Bedeutung einer effektiven Kommunikation und weißt, wie man Kundenanliegen und betriebliche Prozesse harmonisch vereint.

Opteven: "Mit Sicherheit spannend"

Als agiler Dienstleister in der Automobilbranche, spezialisiert auf Kfz-Versicherungen, sind wir kontinuierlich auf der Suche nach neuen Herausforderungen und setzen alles daran, sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter die Extrameile zu gehen. Unser starkes Wachstum, gepaart mit langjähriger Branchenerfahrung, belegt, dass Innovation und Qualität die treibenden Kräfte bei Opteven sind.

Unsere Dienstleistungen werden von unseren Kunden mit Loyalität honoriert. Die kommenden Jahre stehen im Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unseres Produktportfolios: Bei uns hast du die Möglichkeit, unseren Kurs aktiv mitzugestalten und deine Spuren im Unternehmen zu hinterlassen.

Unser Motto: "Unsere Mitarbeiter zuerst".

Wir sind überzeugt, dass das wertvollste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiter sind. Daher legen wir besonderen Wert auf gemeinsamen Erfolg, persönliche Entwicklung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Jeder Mitarbeiter soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln können und individuell wahrgenommen werden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mehrere

kaufmännische Sachbearbeiter:in für die Kundenberatung (m/w/d)

kaufmännische Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement (m/w/d)

kaufmännische Sachbearbeiter:in für die Finanzbuchhaltung (m/w/d)

Deine Rolle:

Alle drei Bereiche haben eines gemeinsam: Du bist der Fachmann, der unseren Kunden ein hervorragendes Produkterlebnis mit ihrer Garantieversicherung ermöglicht. Ob durch kompetente Beratung beim Vertragsabschluss, effiziente Unterstützung bei Datenänderungen, fachkundige Begleitung im Schadensfall oder schnelle Klärung finanzieller Angelegenheiten: Durch dich erhält Qualität ein Gesicht und das Produkt eine Persönlichkeit.

Die spezifischen Aufgabenbereiche umfassen:

Kundenberatung
Schadenmanagement
Finanzbuchhaltung

Deine Aufgaben :

✪ Information der Kunden (B2B und B2C) über Produkte und Abläufe (inbound)
✪ Prüfung, Analyse und Dokumentation von Anfragen zur Kostenübernahme
✪ Pflege des Kundenmanagementsystems
✪ Vorschläge zur Verbesserung bestehender Prozesse
✪ Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente und kundenfreundliche Bearbeitung der Anfragen

Erforderliches Profil:

Da wir mit eigenen Produkten und hausinternen Softwarelösungen arbeiten, erfolgt die Schulung im Rahmen des Onboardings größtenteils intern. Hierbei kommt es vor allem auf das "richtige Mindset" an:

✪ Keine spezifische technische Ausbildung erforderlich (wünschenswert im Bereich Rechnungswesen)
✪ Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
✪ Lösungsorientierung
✪ Gute kommunikative Fähigkeiten
✪ Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
✪ Solide Kenntnisse in Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
✪ Englisch- oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
✪ Erfahrung im Versicherungsbereich ist ein Plus, jedoch keine Voraussetzung.

✪ Zentrale Lage
✪ Junges, wachsendes Unternehmen mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
✪ Angenehmes Arbeitsklima in einem entspannten Team
✪ Flache Hierarchien und Raum für Ideen
✪ Ambitionierter Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten
✪ Regelmäßige Mitarbeiter-Events

✪ 30 Tage Urlaub
✪ Jobticket mit 50% Förderung
✪ "Null Überstunden"-Regelung für Mitarbeiter ohne Personalverantwortung
✪ Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage pro Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber
✪ Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge (überdurchschnittliche Förderung)
✪ Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
✪ Obstkorb und kostenlose Getränke

✪ Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
✪ Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen
✪ Individueller Fortbildungsplan
✪ Transparente, leistungsbezogene Vergütung



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