Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement

Vor 4 Tagen


Chemnitz, Sachsen, Deutschland SW Operations GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement, der unsere CRM-Strategien entwickelt und umsetzt. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Stärkung unserer Kundenbeziehungen spielen.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Entwicklung und Implementierung einer umfassenden CRM-Strategie, die die Kundenbindung stärkt und das Wachstum der Unternehmensgruppe fördert
  • Weitere Ausrichtung hin zu einem modernen, kundenzentrierten und datengesteuerten Vertriebsbereich
  • Konzeption des CRM-/Kundendatenmanagements als integralen Bestandteil der verschiedenen Vertriebsbereiche der Autohaus-/Unternehmensgruppe
  • Definition von Anforderungen und Prozessen in der Unternehmensgruppe
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Bereichen "Vertrieb Neu-/Gebrauchtfahrzeuge", "Service/Aftersales", "Marketing", der "IT" sowie Partnerunternehmen in der Unternehmensgruppe
  • Analyse von Kundendaten, Identifikation von Mustern und Segmentierung der Zielgruppen
  • Planung, Implementierung und Optimierung von CRM-Kampagnen
  • Koordination und Integration von CRM-Aktivitäten über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Auswahl, Implementierung und Verwaltung von Technologien wie CRM-Tools und -Systemen
  • Kontinuierliche Überwachung und Analyse der CRM-Maßnahmen
Was wir bieten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte innerhalb der SW-Gruppe
  • Team-Events und Veranstaltungen, die wirklich Spaß machen
  • Attraktive Entlohnung und 28 Tage Urlaub
  • Möglichkeit, eigene kreative Ideen einzubringen
  • Homeoffice und mobiles Arbeiten nach Absprache im Team
  • Umbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Sympathische und ausführliche Einarbeitung
  • Festes Weiterbildungsbudget pro Jahr
  • Arbeitszeitkonto für Überstunden
  • Private Termine sind unkompliziert planbar
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Bike-Leasing
  • Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und hochauflösenden Displays
  • Gesundes Mittagessen aus einer Vielzahl von Auswahlmöglichkeiten
Was Sie mitbringen sollten
  • Studium im MINT- oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und Reporting-Tools sowie deren Konzeption bzw. Einführung in ein Unternehmen
  • Erfahrung in der Anforderungs- und Prozessaufnahme
  • Erfahrung im Bereich Datenmanagement und Business Intelligence
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Übernahme von Verantwortung
  • Ausgezeichnete quantitative und analytische Fähigkeiten
  • Freundliches und kompetentes Auftreten
  • Begeisterung für die Weiterentwicklung der vorhandenen Fähigkeiten im Team
  • Ausgeprägter eigener Antrieb, Durchsetzungsfähigkeit und starke Hands-on-Mentalität
Kommen Sie zu uns...

... und erhalten Sie die Wertschätzung, die Sie verdienen.

Gehen Sie den nächsten Schritt und begleiten Sie uns auf einem spannenden Erfolgsweg.



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