Kundenbetreuer

vor 1 Monat

Saarbrücken, Saarland, Deutschland natif gmbh Vollzeit
Deine Rolle

Als Kundenbetreuer bei natif gmbh bist du verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden und spielst eine große Rolle für den Gesamterfolg unserer Plattform. Mit einem soliden Verständnis für unsere KI-basierte Dokumentenverarbeitungstechnologie bietest du unseren Kunden den bestmöglichen Service. Dein Ziel ist es, jede Kundeninteraktion reibungslos, informativ und über die Erwartungen der Kunden hinaus abzuwickeln. Du verbesserst unsere Prozesse und unsere Wissensbasis und baust starke, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden auf. Dabei arbeitest du eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Anfragen zu bearbeiten und wertvolles Kundenfeedback zu implementieren.

Deine Aufgaben
  • Du repräsentierst natif gmbh gegenüber unseren Kunden und leistest dabei eine hervorragende Kundenbetreuung
  • Du bist Experte für unsere Plattform und bringst proaktiv neue Ideen ein
  • Du stellst sicher, dass unsere Kunden ihre Ziele mit unserem Produkt erreichen und löst ihre Probleme daher immer schnell und zuverlässig
  • Du leitest und beteiligst dich an regelmäßigen Root Cause Analysen (RCA), um unsere Prozesse sowie unsere Wissensbasis zu verbessern
  • Du verantwortest selbstständig den First und Second Level Support und managst Third Level Support-Anfragen gemeinsam mit unserem Entwicklerteam
  • Du verwaltest, pflegst und erweiterst unsere Dokumentationen und unser HelpCenter
  • Du arbeitest eng mit dem Customer Success-, Solution Engineering-, Produkt- und Vertriebsteams zusammen, um unser Produkt und unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Fehler zu identifizieren
Dein Profil
  • Du hast einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder bereits Erfahrung im Software-Support
  • Du bringst Erfahrung in der Arbeit mit Kunden im B2B-Bereich mit
  • Du verfügst über ausgeprägte Problemlösefähigkeiten und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte aufzuschlüsseln und Dir auch bei Bedarf Unterstützung zu suchen
  • Es fällt Dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren und komplizierte Sachverhalte einfach verständlich zu erklären
  • Customer Service ist Deine Leidenschaft: Daher bietest Du Deinen Kunden immer den bestmöglichen Support
  • Du hast Erfahrung mit REST API und verfügst über ein gutes Verständnis der JSON-Struktur und der Fehlerbehebung
  • Du bist vertraut mit führenden Ticketing-Systemen wie Jira Service Management
  • Du bist kommunikationsstark sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
Warum wir?
  • Innovation erleben: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, dessen Ziel es ist, Marktführer im Bereich KI-gestützter Dokumentenautomatisierung zu werden
  • Abwechslungsreiche Aufgaben: Arbeite an vielfältigen Aufgaben, spannenden Herausforderungen und innovativen Projekten in einer schnell wachsenden Organisation
  • Kreativität entfalten: Genieße eine große Freiheit zur Entfaltung Deiner kreativen Ideen und arbeite direkt mit wichtigen Entscheidungsträgern und KI-Experten zusammen
  • Mitgestalten: Bringe Deine eigenen Ideen ein und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Unternehmens
  • Weiterentwicklung: Wir streben nach Exzellenz in allem, was wir tun, und somit möchten wir Dir auch eine exzellente persönliche und berufliche Weiterentwicklung ermöglichen
  • Offene Unternehmenskultur: Arbeite in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem diversen, interdisziplinären Team
  • Attraktive Vergütung: Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, regelmäßigen Teamveranstaltungen und einer Vielzahl weiterer Vorteile
  • Work-Life-Balance: Wir legen großen Wert auf die Balance zwischen Beruf und Privatleben. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Arbeiten aus dem Homeoffice garantieren diese Balance
Kontaktinformationen

Deine Ansprechpartnerin:

Charlotte Risch

Human Resources

Über uns

Wir von natif gmbh haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Arbeit von Tausenden von Beschäftigten zu vereinfachen. Schon heute verarbeitet unsere KI Millionen von Dokumenten pro Monat und hilft somit unseren Kunden, Zeit und Geld einzusparen, indem sie Dokumentenverarbeitungsprozesse automatisiert, Fehler reduziert und die Produktivität steigert. Unsere Vision ist es, dass irgendwann überhaupt keine Dokumente mehr manuell bearbeitet werden müssen. Unser Ziel ist es daher, diese KI-Revolution als eins der innovativsten Unternehmen auf diesem Gebiet voranzutreiben. Komplexe Workflows, hochmoderne KI-Technologien und Active Learning mit nur wenigen Zeilen Code, sofort einsatzbereit - das ist unser Produktversprechen. Ein tolles Team, viel Platz für Deine eigenen Ideen, hohe Flexibilität und eine gute Work-Life-Balance, kombiniert mit jeder Menge Spaß - das ist unser Versprechen an unsere Mitarbeiter:innen.

Du willst uns auf unserer Mission begleiten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams

  • Kundenbetreuer als Quereinsteiger

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer als Quereinsteiger, der unsere Kunden unterstützt, ihre Chancen zu nutzen und ihre Zukunft zu gestalten. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Power einbringen und unsere Kunden mit einem ausgezeichneten Kundenservice überzeugen.Ihre AufgabenUnser Kundenbetreuer wird unsere...

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenbetreuer (m/w/d) LBS Frankreich

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland SaarLB Vollzeit

    Ihre RolleKundenbeziehungen pflegen, Neukunden gewinnenDetailanalysen im Rahmen der ganzheitlichen Bedarfsermittlung durchführenKundenbewertung für gewerbliche und private Kunden durchführenRisikoadäquate Preis- und KonditionengestaltungErstellung VotumSteuerung und Weiterentwicklung der Prozesse in der EinheitIhr ProfilEine abgeschlossene Bankausbildung...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenbetreuer/-in verantworten Sie die Erfüllung der Kundenbedürfnisse. Sie beraten unsere Kunden in allen Angelegenheiten und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.Ihr ProfilEin hohes Maß an Serviceorientierung, ein gutes Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl sind unerlässliche Voraussetzungen für diesen Job....

  • Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 25.000 € - 35.000 €

    Wir suchen einen Kundenbetreuer, der Kunden bei der Auswahl von Modeartikeln berät und Produkte verkaufst. Du bist verantwortlich für die Präsentation der Waren und die Pflege der Verkaufsfläche.Verantwortlichkeiten:Beratung der Kunden bei der Auswahl von Modeartikeln.Verkauf der Produkte und Abwicklung der Kassiervorgänge.Präsentation der Waren und...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenbetreuer bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen in unserem IT-Systemhaus Saarbrücken. Du bist für die Kundenplanung, Verkaufsprognosen und die Förderung der organisatorischen Abstimmung in funktionsübergreifenden Teams verantwortlich.Deine AufgabenDie Erfassung von...

  • Kundenbetreuer Verkauf

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer Verkauf, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des Unternehmensbereichs Digital Sales werden Sie eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer enormen Reichweiten spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Entwicklung von Werbekonzepten und die Beratung...

  • Kundenbetreuer Verkauf

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer Verkauf, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des Unternehmensbereichs Digital Sales werden Sie eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer enormen Reichweiten spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Entwicklung von Werbekonzepten und die Beratung...

  • Kundenbetreuer Verkauf

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer Verkauf, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Unternehmensbereichs Digital Sales werden Sie eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer enormen Reichweiten spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Entwicklung von Werbekonzepten und die...

  • Kundenbetreuer Verkauf

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer Verkauf, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Unternehmensbereichs Digital Sales werden Sie eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer enormen Reichweiten spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Entwicklung von Werbekonzepten und die...

  • Kundenbetreuer Inbound

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer Inbound, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Unternehmensbereichs Digital Sales werden Sie eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer enormen Reichweiten spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie richtige Wahl der Werbe-Medien und die...

  • Kundenbetreuer Inbound

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer Inbound, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Unternehmensbereichs Digital Sales werden Sie eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer enormen Reichweiten spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie richtige Wahl der Werbe-Medien und die...

  • Kundenbetreuer Verkauf

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer Verkauf, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt. Als Mitarbeiter im Kundenmanagement haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Inbound und Backoffice zu entwickeln und sukzessive mehr Verantwortung zu übernehmen. Unser Angebot: Ein interessanter und vielfältiger Aufgabenbereich mit einer...

  • Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland CENIT Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung und den Ausbau unseres Kundenstamms aus der Fertigungsindustrie spezialisiert hat. Der Vertriebsmitarbeiter wird für den lösungsorientierten Vertrieb der CENIT-eigenen Softwarelösungen oder der Softwarelösungen unserer Partnerunternehmen verantwortlich sein. Der...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenbetreuer bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Pflege von Kunden im Saarland und spezifischen Kunden wie Städten und Kommunen. Deine Aufgaben umfassen Kundenplanung, Verkaufsprognosen und die Förderung der organisatorischen Abstimmung in funktionsübergreifenden Teams.Deine AufgabenErstelle...

  • Kundenbetreuer/in

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

    Wir suchen: Du bist eine erfahrene Persönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung in der Kundenansprache und in der Kundenbetreuung, idealerweise auch im Außendienst. Als Kundenbetreuer/in bei Jacob Elektronik GmbH wirst du in einer dynamischen und engagierten Mannschaft arbeiten und deine Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und neue...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) LBS Frankreich - Führungskraft

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland SaarLB Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) LBS FrankreichWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Niederlassung in Saarbrücken. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Pflege von Kundenbeziehungen und die Gewinnung von Neukunden kümmern.Ihre AufgabenKundenbeziehungen pflegen und Neukunden gewinnenDetailanalysen durchführen und Kundenbewertungen...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland SAARLAND Versicherungen Vollzeit

    Willkommen bei SAARLAND VersicherungenSind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und die Zukunft des Vertriebs aktiv mitzugestalten?Als Kundenbetreuer sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertriebspartner und spielen eine entscheidende Rolle bei der Beratung und dem Verkauf unserer privaten und betrieblichen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) LBS Frankreich

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland SaarLB Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Niederlassung in Frankreich. Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Pflege von Kundenbeziehungen, die Gewinnung von Neukunden und die Durchführung von Detailanalysen.Ihre AufgabenPflegen Sie Kundenbeziehungen und gewinnen Sie...

  • Kundenbetreuer im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit drei Jahrzehnten ein führendes europäisches Unternehmen, das sich auf die individuelle Betreuung von Klienten im Direktvertrieb spezialisiert hat. Unsere Partner vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für höchste Qualitätsstandards und setzt als dynamisches sowie innovatives Unternehmen Maßstäbe. Du bist kommunikativ und...