IT Support Systems Specialist

vor 4 Wochen

Calw, Baden-Württemberg, Deutschland D-ploy Vollzeit

D-ploy is a prominent IT and Engineering Solutions provider operating across the EMEA region, including countries such as Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, the UK, and the USA.

We take pride in offering innovative and high-quality services and solutions to a diverse range of industry-leading clients. By fostering relationships and trusted partnerships within the IT community, we enhance our customers' IT productivity and contribute significantly to their organizational success and value.

We are eager to connect with dynamic, adaptable, and solution-focused individuals who are interested in becoming part of a rapidly expanding international organization. Our focus is on creating value where IT is essential.

Key Responsibilities:

Technical Support and User Assistance:

  • Deliver technical assistance to end-users for both IT and OT-related challenges, utilizing various communication channels such as phone, ticketing systems, and face-to-face interactions.
  • Support end-users in configuring and setting up computers, mobile devices, and software applications.
  • Quickly and effectively diagnose and resolve hardware, software, network, and connectivity issues.
  • Investigate and identify the root causes of recurring technical problems and implement preventative measures to reduce future occurrences.
  • Collaborate with regional and global Data & Tech teams to ensure that IT systems meet the organization's requirements and standards.

Hardware and Software Maintenance:

  • Log, track, and prioritize support requests through a ticketing system.
  • Ensure prompt resolution of user issues by adhering to established service level agreements (SLAs).
  • Escalate complex or unresolved issues to higher-level support teams as necessary.

Security and Compliance:

  • Assist in managing user access, including the provisioning and de-provisioning of user accounts in accordance with security protocols, following the ITIL framework and ISO 27001 standards.

Inventory Management:

  • Maintain an accurate inventory of IT/OT assets, including software licenses.
  • Facilitate IT hardware acquisitions in line with the company's global standards.
  • Conduct routine maintenance tasks, such as software updates, patches, and hardware upgrades, to ensure system reliability and security.
  • Install, configure, and troubleshoot various hardware components, including desktops, laptops, mobile devices, printers, and peripherals.

Documentation and Knowledge Sharing:

  • Maintain up-to-date documentation of common issues, solutions, and procedures within a knowledge base.
  • Conduct training sessions or workshops to educate end-users on best practices and tools in IT.

Requirements:

  • Bachelor's degree in computer science, information technology, or a related field (or equivalent work experience).
  • 1-3 years of experience in IT/OT support within a production environment.
  • Strong technical knowledge of IT and OT systems, hardware, and software.
  • Familiarity with IT/OT security best practices and compliance standards.
  • Understanding of production processes, such as automation, PLCs, SCADA, and 5G networks is advantageous.
  • Experience with ticketing systems and remote support tools.
  • Proficient in administering current Windows client systems and knowledgeable in Office 365 applications, including Microsoft Teams.
  • Willingness to stay informed about industry trends and emerging technologies.
  • Proactive attitude with the ability to manage ambiguity, shifting priorities, and business needs while driving projects to completion.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Able to work independently as well as collaboratively in a team environment.
  • Demonstrated responsibility and self-reliance in work style.
  • Proficient in both written and spoken German and English.

Benefits:

  • Paid Special Leaves
  • Edenred Card (usable in over 16,000 restaurants, hotels, and gas stations in Germany)
  • Fishing for Friends program – our referral initiative
  • Refreshments available in the D-ploy office
  • Vouchers for various occasions (birthday, wedding, newborn, and anniversary surprises)
  • Opportunities for further development and professional advancement
  • A friendly and international working environment
  • Competitive salary along with various benefits
  • Company-sponsored events

Is IT in your DNA?

  • IT Support Systems Specialist

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a prominent IT and Engineering Solutions provider operating across the EMEA region, including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, and the USA.We take pride in delivering innovative and high-quality services and solutions to numerous industry-leading clients. By fostering relationships and trusted partnerships within the IT community,...

  • Technical Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a prominent IT and Engineering Solutions provider operating across the EMEA region, including countries such as Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, the UK, and the USA.We take pride in delivering innovative and high-quality services and solutions to a variety of industry-leading clients. By fostering relationships and trusted...

  • Technical Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions provider operating across the EMEA region, including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, the UK, and the USA.We are committed to delivering exceptional services and solutions to a diverse range of industry-leading clients. By fostering strong relationships and trusted partnerships within the IT...

  • Physician Assistant

    vor 1 Stunde

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikverbund Südwest Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Physician Assistant to join our team at Klinikverbund Südwest. As a key member of our healthcare team, you will play a vital role in providing medical support and assistance to our patients and staff.Key ResponsibilitiesMedical Support: Assist in taking patient histories and conducting medical examinations, as...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Spezialist für IT-Sicherheit

    Vor 6 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Livius B.V Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Systemadministrator (m/w/d) in Calw befasst du dich mit folgenden Aufgaben:Verwaltung und Optimierung der Windows-Serverlandschaft sowie der Microsoft 365-UmgebungVerantwortung für die Sicherheit und Effizienz der Netzwerkinfrastruktur, inklusive FirewallsInstallation, Konfiguration und regelmäßige Aktualisierung von Server- und...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Spezialist für IT-Sicherheit

    Vor 4 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Livius B.V Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Systemadministrator (m/w/d) in Calw befasst du dich mit folgenden Aufgaben:Verwaltung und Optimierung der Windows-Serverlandschaft sowie der Microsoft 365-UmgebungVerantwortung für die Sicherheit und Effizienz der Netzwerkinfrastruktur, inklusive FirewallsInstallation, Konfiguration und regelmäßige Aktualisierung von Server- und...

  • Leitung der Abteilung für Digitalisierung und IT

    vor 3 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Landratsamt Calw Vollzeit

    Über den Landkreis CalwDer Landkreis Calw, eingebettet zwischen den Großräumen Stuttgart und Karlsruhe, bietet eine harmonische Verbindung von beruflichen Möglichkeiten und naturnahen Lebensräumen. Mit 25 Städten und Gemeinden stellt er ein ideales Umfeld für Beruf, Familie und Freizeit dar. Über die PositionIm Landratsamt Calw, das ca. 950...

  • Leitung der Abteilung für Digitalisierung und IT

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Landratsamt Calw Vollzeit

    Über uns: Der Landkreis Calw, gelegen zwischen den Großräumen Stuttgart und Karlsruhe, bietet ein ideales Umfeld für Beruf, Familie und Freizeit. Mit rund 950 Mitarbeitenden im Landratsamt Calw gestalten wir die digitale Zukunft der Verwaltung.Ihre Aufgaben:Führung der Abteilung mit derzeit 22 Mitarbeitenden.Verantwortung für den reibungslosen Betrieb...

  • Zertifizierter Pflegefachmann

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Pflegewerk GmbH - Minijobbing Vollzeit

    Qualified Care Specialist (m/f/d) Part-Time PositionLocation: CalwCompany: P_WERK - Your partner in healthcare, wellness & trainingAre you seeking a flexible role to enhance your primary employment? Become a part of our dedicated team and enjoy a supplementary monthly income. Discover various engagement options that seamlessly integrate with your current...

  • Immobilienberater / Immobilienexperte (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Engel & Völkers Böblingen Echterdingen Leonberg Ludwigsburg Vollzeit

    Are you enthusiastic about the property market and eager to become part of a committed team? We invite you to explore the opportunity to work as a Property Advisor with us, where your skills and passion will play a vital role in our achievements.Your Responsibilities:Collaborate with a diverse group of 30 specialists, each focusing on unique market...

  • Flexible Field Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland beeline Group Vollzeit

    Join Beeline Group as a Mobile Merchandising SpecialistWe are seeking a dedicated Part-Time Sales Representative to support our dynamic team. This role offers a unique opportunity to work in various locations while enjoying a flexible schedule.Flexible Work Hours: Tailor your work schedule to fit your lifestyle.Competitive Compensation: Receive a salary...

  • Cardiology Nursing Specialist

    vor 4 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikverbund Südwest Vollzeit

    Exciting Opportunity for a Cardiology NurseWe are seeking a dedicated Cardiology Nurse to join our esteemed team at Klinikverbund Südwest. This role involves a variety of responsibilities aimed at delivering high-quality care to patients with cardiovascular conditions.Patient Monitoring: You will be responsible for observing and administering therapies...

  • Kfz-Mechatroniker: Faszinierende Karriere

    Vor 5 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Alphartis SE Vollzeit

    Job Summary:As a Kfz-Mechatroniker at Alphartis SE, you will be responsible for the maintenance and repair of passenger vehicles. Your tasks will include analyzing electrical, electronic, and mechanical systems, identifying and resolving faults, and testing vehicle functions through test drives and emissions testing.Key Responsibilities:Perform routine...

  • Kfz-Mechatroniker: Faszinierende Karriere

    Vor 3 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Alphartis SE Vollzeit

    Job Summary:As a Kfz-Mechatroniker at Alphartis SE, you will be responsible for the maintenance and repair of passenger vehicles. Your tasks will include analyzing electrical, electronic, and mechanical systems, identifying and resolving faults, and testing vehicle functions through test drives and emissions testing.Key Responsibilities:Perform routine...

  • ERP-Entwickler:in - Herausfordernde Aufgaben im Bereich Fertigungs- und Produktionsprozesse

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland iNES Vollzeit

    Über unsiNES ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Betreuung von ERP-Systemen spezialisiert hat. Wir unterstützen Kunden aus dem deutschsprachigen KMU-Bereich bei der Implementierung und Optimierung ihrer Fertigungs- und Produktionsprozesse.Deine AufgabenEntwicklung, Implementierung und Support von maßgeschneiderten Lösungen für unsere...

  • ERP-Entwickler:in - Fertigungs- und Produktionsprozesse

    Vor 2 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland iNES Vollzeit

    Über unsiNES ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Betreuung von ERP-Systemen spezialisiert hat. Wir unterstützen Kunden aus dem deutschsprachigen KMU-Bereich mit individuell zugeschnittenen Lösungen.Deine AufgabenEntwicklung, Implementierung und Support von maßgeschneiderten Lösungen für unsere Kunden im Bereich Fertigungs- und...

  • ERP-Entwickler:in - Fertigungs- und Produktionsprozesse

    Vor 2 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland iNES Vollzeit

    Über unsiNES ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Betreuung von ERP-Systemen spezialisiert hat. Wir unterstützen Kunden aus dem deutschsprachigen KMU-Bereich mit individuell zugeschnittenen Lösungen.Deine AufgabenEntwicklung, Implementierung und Support von maßgeschneiderten Lösungen für unsere Kunden im Bereich Fertigungs- und...

  • Physician Assistant

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikverbund Südwest Vollzeit

    Job Title: Physician AssistantAbout the Role:We are seeking a highly skilled and dedicated Physician Assistant to join our team at Klinikverbund Südwest. As a key member of our healthcare team, you will play a vital role in providing exceptional patient care and supporting our medical staff.Key Responsibilities:Support in Patient History and Examination:...

  • Fachmann für Personalmanagement im Gesundheitswesen

    Vor 3 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Persönlicher Referent (m/w/d) für Krankenhäuser**Bei DIS AG in Stuttgart bietet sich die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und wichtige Aufgaben im Bereich Personalmanagement zu übernehmen.**Hauptaufgaben:****Analyse und Optimierung von HR-Prozessen**: Kontinuierliche Analyse von HR-Daten und Kennzahlen, um Auffälligkeiten zu...

  • Fachmann für Personalmanagement im Gesundheitswesen

    Vor 5 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Persönlicher Referent (m/w/d) für Krankenhäuser**Bei DIS AG in Stuttgart bietet sich die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und wichtige Aufgaben im Bereich Personalmanagement zu übernehmen.**Hauptaufgaben:****Analyse und Optimierung von HR-Prozessen**: Kontinuierliche Analyse von HR-Daten und Kennzahlen, um Auffälligkeiten zu...