Kundenbetreuer im Innendienst

vor 2 Monaten

Porta Westfalica, Deutschland ROSE Systemtechnik GmbH Vollzeit
Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d) für den Geschäftsbereich Gehäusetechnik

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbietet.

Ihre Aufgaben:
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Innendienst
  • Verantwortung für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Interne Koordination von Kundenanfragen und Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen
  • Selbstständige Planung und Durchführung von Jahres- und Preisgesprächen
  • Verhandlung von Rahmenverträgen
  • Erstellung von Angeboten und proaktive Verfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen sowie die Verantwortung für alle kundenseitigen Vorgänge im Hause
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und technische Anforderungen gepaart mit dem Blick für weitere Potentiale
  • Pflege und Gewährleistung der Qualität von Kundenstammdaten
  • Sammeln und Dokumentieren von weitergehenden Kundeninformationen
  • Proaktive Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten verbunden mit einem regelmäßigen Austausch und der Begeisterungs-fähigkeit für unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Identifizierung von weiteren Potentialen
  • Ausbau und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte im industriellen Umfeld
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
  • Spaß, aktiv auf Kunden und deren Bedürfnisse einzugehen
  • Erfahrungen mit ERP- sowie CRM-Systemen und MS-Office Programmen
  • Im geringen Maße Reisetätigkeit
  • Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit wachsender Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive. Ihre Einarbeitung erfolgt 'on the job' in einem engagierten, kompetenten Team. Wir bieten Ihnen ein moderner, langfristiger Arbeitsplatz in einem zukunftsausgerichteten Unternehmen, die Förderung von Fort- und Weiterbildung, ein Betriebsrestaurant, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Regelung, BusinessBike-Leasing, etc. Der Blick für eine ausgewogene 'work-life-balance' rundet unser Angebot ab.