Technischer Kundenberater

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 360T Vollzeit

Deine Rolle

Als Technical Client Advisory Services Manager bist du der erste Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf technische Fragen und Probleme. Du arbeitest eng mit einem globalen Team zusammen, um unseren Kunden Support auf 1. und 2. Level zu bieten.

Deine Aufgaben

  • Kundensupport: Du bist dafür verantwortlich, die Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen.
  • Problemanalyse: Du untersuchst technische Probleme und führst eine gründliche Analyse durch, um die Ursachen zu ermitteln.
  • Lösungsfindung: Basierend auf der Problemanalyse entwickelst du Lösungen für unsere Kunden.
  • Eskalationsmanagement: Wenn ein Problem komplexer ist und nicht auf 1. oder 2. Level gelöst werden kann, koordinierst du die Eskalation des Problems an höhere Support-Ebenen oder spezialisierte Teams.
  • Kundenbeziehungsmanagement: Du pflegst enge Beziehungen zu den Kunden und arbeitest kontinuierlich daran, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Dokumentation: Du hältst alle Kundeninteraktionen und Lösungen sorgfältig in einem Ticketsystem und unserer Wissensdatenbank fest.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich IT
  • Gutes Verständnis von grundlegenden IT-Konzepten: Java, TCP/IP, Linux/Unix, Windows, Web Technology, Log file analyse, performance / connectivity troubleshooting
  • Erfahrungen im Kundenservice, Middle Office, Back Office, im Bereich FX oder Treasury sind von Vorteil
  • Ausgeprägtes Servicesverständnis
  • Strukturierte Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität, sowie die Fähigkeit auch unter Druck und engen Deadlines zu arbeiten
  • Fähigkeit auch komplizierte, technische Sachverhalte, nicht technische Personen zu erklären
  • Fließendes Deutsch und verhandlungssicheres Englisch

Unser Angebot

  • Klares Laufbahnkonzept
  • Regelmäßige Leistungsbeurteilung
  • 360T-Academy
  • Frankfurter Büro direkt im Stadtzentrum
  • Soziale Treffen

  • Technischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Wilhelm Schäfer GmbH Vollzeit

    TECHNISCHER KUNDENBERATERAls Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Baubranche, begleiten wir die Entwicklungen der Branche und gestalten sie mit. Als Generalimporteur und exklusiver Vertriebs- und Servicepartner für TAKEUCHI Bagger und Laderaupen, bieten wir unsere Kunden eine umfassende Lösung für ihre Anforderungen.Wir suchen einen...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Wilhelm Schäfer GmbH Vollzeit

    TECHNISCHER KUNDENBERATER (m/w/d)Polen und Osteuropa / Deutschland - am Standort HeppenheimWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der unsere Kunden in Polen und Osteuropa unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Produkte und Dienstleistungen präsentieren und unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Lösung...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Wilhelm Schäfer GmbH Vollzeit

    TECHNISCHER KUNDENBERATER (m/w/d)Polen und Osteuropa / Deutschland - am Standort HeppenheimWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der unsere Kunden in Polen und Osteuropa unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Produkte und Dienstleistungen präsentieren und unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Lösung...

  • Technischer Kundenberater

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MAX Systems GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenberater, der sich auf innovative Systeme spezialisiert hat.Als Kundenberater bei MAX Systems GmbH wirst du für die Durchführung von Installationen und regelmäßigen Wartungen unserer Systeme beim Kunden vor Ort verantwortlich sein.Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Installationen und regelmäßigen Wartungen unserer Systeme...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WAGNER GMBH Vollzeit

    Über unsWAGNER GMBH – Ihre Industrievertretung stellt sich vorSeit nun 40 Jahren sind wir als Industrievertretung in Nordrhein Westfalen und Rheinland Pfalz unterwegs. Als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen agieren wir für viele Marktführer elektrotechnischer Systemkomponenten als langjähriger Vertriebspartner.Unsere AufgabenVertrieb von...

  • Technischer Kundenberater

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DEIF GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Elektroniker, Mechatroniker, Meister für Elektrotechnik, Elektrotechniker (m/w/d) als Technischen Kundenberater/Kundenservice (m/w/d) für unser Unternehmen DEIF GmbH.Aufgaben:Technischer Kundensupport: Sie unterstützen unsere Kunden bei der Problembeschreibung, -lösung und -dokumentation.Inbetriebnahme: Sie planen und führen...

  • Technischer Kundenberater

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DEIF GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie Verantwortung bei DEIF GmbH: Wir suchen einen motivierten und kompetenten Technischen Kundenberater (m/w/d) für unsere DEIF GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbetreuung und -beratung im Bereich Elektrotechnik unterstützen. Ihre Hauptaufgaben: - Technischer Kundensupport: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden...

  • Kundenberater

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden spezialisiert hat. Der Kundenberater ist für die Erstellung von Angeboten und die Generierung von Leads verantwortlich. Er muss auch die Stammdaten pflegen und die Akquise von Neukunden fördern.QualifikationenAbgeschlossenes betriebswirtschaftliches...

  • Kundenberater

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung verfügen und erste Berufserfahrung im Vertrieb haben. Eine routinierte Umgang mit den MS-Office-Programmen und sehr gute...

  • Kundenberater

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung verfügen und erste Berufserfahrung im Vertrieb haben. Eine routinierte Umgang mit den MS-Office-Programmen und sehr gute...

  • Technischer Kundenberater 1. Ebene

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Homeoffice | Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Page Personnel sucht engagierte technische Kundenberater (m/w/d), die unser Team unterstützen.Ihre Aufgaben:Professionelle und freundliche Kundenbetreuung am TelefonErster Ansprechpartner für Troubleshooting, Remote-Lösungen sowie Fehleranalysen und -behebungenWeiterleitung eingehender Anrufe an die...

  • Technischer Kundenberater 1. Ebene

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Homeoffice | Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Page Personnel sucht engagierte technische Kundenberater (m/w/d), die unser Team unterstützen.Ihre Aufgaben:Professionelle und freundliche Kundenbetreuung am TelefonErster Ansprechpartner für Troubleshooting, Remote-Lösungen sowie Fehleranalysen und -behebungenWeiterleitung eingehender Anrufe an die...

  • Technischer Kundenberater 1. Ebene

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Technischer Kundenberater 1. Ebene

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Kundenberater

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Vermittlung von Datenverarbeitungsgeräten und peripheren Geräten spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung besitzen und sehr gutes Deutsch und gutes Englisch...

  • Kundenberater

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kundenberater bei DG timework GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Betreuung von Kunden spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungVerantwortungsbewusste telefonische und...

  • Kundenberater

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kundenberater bei DG timework GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Betreuung von Kunden spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungVerantwortungsbewusste telefonische und...

  • Kundenberater (m/w/d) - Kundenorientierung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Brekstar International GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei BrekstarWir suchen engagierte Kundenberater (m/w/d) für unser Office in Frankfurt. Du möchtest Kunden glücklich machen und dabei Teil eines großartigen Teams werden?Pflege und Ausbau von KundenbeziehungenAls Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer bestehenden Kunden und baust diese Beziehungen...

  • Kundenberater (m/w/d) - Kundenorientierung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Brekstar International GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei BrekstarWir suchen engagierte Kundenberater (m/w/d) für unser Office in Frankfurt. Du möchtest Kunden glücklich machen und dabei Teil eines großartigen Teams werden?Pflege und Ausbau von KundenbeziehungenAls Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer bestehenden Kunden und baust diese Beziehungen...

  • Kundenberater (m/w/d) - Kundenorientierung und Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Brekstar International GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei BrekstarWir suchen engagierte Kundenberater (m/w/d) für unser Office in Frankfurt. Du möchtest Kunden glücklich machen und dabei Teil eines großartigen Teams werden?Pflege und Ausbau von KundenbeziehungenAls Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer bestehenden Kunden und baust diese Beziehungen...