Kundenberatung mit Flexibilität

**Über uns**

E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.

**Unser Angebot**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater (m/w/d) mit Option Homeoffice, um unser Team zu verstärken. Als Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Energie Dialog GmbH bist du erster Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden. Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen sicher in Wort und Schrift, löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank.

**Deine Aufgaben**

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden.
• Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen sicher in Wort und Schrift.
• Du löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank.
• Du berätst unsere Kunden zu Energieverträgen mit Begeisterung.
• Du zeigst Empathie und vertriebliches Geschick.

**Deine Voraussetzungen**

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung.
• Du arbeitest sicher mit MS-Office/ MS Word und bringst IT-Skills mit.
• Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden und empfiehlst unsere Servicedienstleistungen.
• Du bist bereit in der Früh- und Spätschicht zu arbeiten (Split-Schichten möglich).

**Unser Angebot an dich**

• **Work-Life-Balance:** hybrides Arbeitsmodell, 29 Tage Urlaub, Firmenfitnessprogramm EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Familienservice.
• **Transparenz und Sicherheit:** Gehalt nach Haustarif, Incentivierung für deinen vertrieblichen Erfolg, Jahressonderzahlung, Betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung, Mitarbeiterrabatte.
• **Weiterentwicklung:** Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung, Lernzeiten.