Als Kundenbetreuer/in bei TaxMentoring GmbH bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:

• Onboarding-Prozess: Du begrüßt neue Kunden herzlich und führst sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an wohl und gut unterstützt fühlen.
• Kontinuierliche Kundenbetreuung: Du bist während des gesamten Betreuungszyklus die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen kompetent und freundlich.
• Rückfragen und Support: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen oder inhaltlichen Fragen und hilfst ihnen, unsere Dienstleistungen optimal zu nutzen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du kümmerst Dich darum, dass alle Kundenanfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden und sorgst dafür, dass sie stets zufrieden sind.
• Fulfillment und Prozessoptimierung: Du unterstützt bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und entwickelst Prozesse weiter, um die Effizienz und Qualität der Betreuung kontinuierlich zu verbessern.
• Feedback und Verbesserungen: Du sammelst kontinuierlich Feedback von unseren Kunden, analysierst ihre Bedürfnisse und leitest Maßnahmen ab, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Bei TaxMentoring GmbH erwartet Dich ein Team, das sich gegenseitig auf dem Weg zur Entfaltung ihres Potenzials unterstützt und pusht. Wir bieten Dir:

• Flexibilität: Du kannst deine Arbeitszeiten in Absprache mit deinem Team flexibel einteilen.
• Ausbildung und Weiterbildung: Wir bilden Dich intern vollumfänglich hinsichtlich unserer Unternehmensstandards und Ziele aus.
• Modernes Arbeitsumfeld: Du wirst mit Apple Arbeitsgeräten voll ausgestattet.
• Zukunftsfähigkeit: Dein Job ist zukunftsfähig, hier kannst Du das Unternehmen in wachsenden Strukturen mitgestalten und Dich mit Deinen Ideen entfalten.
• Flache Hierarchien: Du hast direkte Ansprechpartner und kurze Entscheidungswege.

Bei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss auf die Finanzlandschaft zu nehmen.