IT Service Desk Agent

vor 2 Wochen

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Med 360° Vollzeit

IT Service Desk Agent (w/m/d) - 1. Level Support

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (w/m/d) - 1. Level Support, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte und sich für die IT-Infrastruktur von Med 360° begeistern kann.

Ihre Aufgaben

  • Die Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1. Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Die Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit
  • Die Weitergabe und Mitarbeiter 2. oder 3. Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements
  • Die Dokumentation und Administration aller Anwenderanfragen im Ticketsystem
  • Die Administration und Überwachung von Systemen durch Verfügbarkeit-, Leistungs- und Fehlerprotokoll-Analysen sowie deren Eskalation/Meldung

Ihr Profil

  • Erfahrung im 1. und 2. Level Support/ Service Desk
  • ITIL-Kenntnisse/ -Zertifizierung von Vorteil
  • Freundliches, souveränes Auftreten
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Motivation, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen

  • Einen sicheren Job in einem führenden ambulanten Gesundheitsunternehmen
  • Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem interdisziplinären Umfeld
  • Einen Willkommensbonus von bis zu 3.000€ für das erste Beschäftigungsjahr
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
  • Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie Gehaltsplus durch steuerbefreite Gutscheinkarte
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss über dem Standard
  • Eine attraktive Urlaubsregelung
  • Elektronische Zeiterfassung und Überstunden-Ausgleich
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)
  • Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit unserer modernen Firmenzentrale, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Willkommen bei DIS AGWenn Sie bereit sind, neue berufliche Herausforderungen anzunehmen und sich weiterzuentwickeln, sind Sie bei uns genau richtig.Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team zu bereichern.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Willkommen bei DIS AG!Wenn Sie bereit sind, neue berufliche Herausforderungen anzunehmen und Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterzuentwickeln, sind Sie bei uns genau richtig.Über die PositionWir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team zu verstärken.Ihre Aufgaben umfassen:Unterstützung bei...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Med 360° Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie für die Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports verantwortlich. Dies umfasst die Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich des Self-Service-Portals und des Ticketsystems.Ein weiterer wichtiger Aspekt...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Med 360° Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie für die Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports verantwortlich. Dies umfasst die Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich des Self-Service-Portals und des Ticketsystems.Ein weiterer wichtiger Aspekt...

  • Service-Manager (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist Du der perfekte Kandidat für diese Position?Service-Manager (m/w/d) im Autohaus LuchtenbergFestanstellung, Vollzeit · LeverkusenWir suchen einen engagierten Service-Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion an unserem Front-Desk und sorgst dafür, dass unsere...

  • Service-Manager (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist Du der perfekte Kandidat für diese Position?Service-Manager (m/w/d) im Autohaus LuchtenbergFestanstellung, Vollzeit · LeverkusenWir suchen einen engagierten Service-Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion an unserem Front-Desk und sorgst dafür, dass unsere...

  • IT-Systemadministrator: Fachkraft für End-User Services

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Fachkraft für unsere Abteilung End-User Services. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen unterstützen.AufgabenKundenberatung und Support zu verschiedenen IT- und TK-SystemenEinrichtung und Administration von EndgerätenProvidermanagementÜbernahme von...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für End-User Services

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Über meinestadt meinestadt ist ein innovativer IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für öffentliche Verwaltungen und Unternehmen spezialisiert hat. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und bieten ein breites Leistungsspektrum an, von der IT-Infrastruktur bis hin zu Softwarelösungen und kundenorientiertem...

  • Service-Manager (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist du der perfekte Kandidat für diese Position?Service-Manager (m/w/d) im Autohaus LuchtenbergFestanstellung, Vollzeit · LeverkusenWir suchen einen engagierten und organisatorisch talentierten Service-Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion an unserem...

  • Service-Manager (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist du der perfekte Kandidat für diese Position?Service-Manager (m/w/d) im Autohaus LuchtenbergFestanstellung, Vollzeit · LeverkusenWir suchen einen engagierten und organisatorisch talentierten Service-Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion an unserem...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für End-User Services

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    **Über uns**Die meinestadt GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung und die Energieversorgung spezialisiert hat. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und bieten ein breites Leistungsspektrum an, das von hochsicheren Rechenzentren bis hin zu kundenorientiertem...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für End-User Services

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Über meinestadt meinestadt ist ein innovativer IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für öffentliche Verwaltungen und Unternehmen spezialisiert hat. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und bieten ein breites Leistungsspektrum an, von der IT-Infrastruktur bis hin zu Softwarelösungen und kundenorientiertem...

  • IT-System-Administrator (m/w/d) End-User Services

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    Über unsDie Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH (ivl) ist ein IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und bieten ein breites Leistungsspektrum an.Die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT-Fachkraft (m/w/d) für unsere Abteilung End-User Services....

  • IT-System-Administrator (m/w/d) End-User Services

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    Über unsDie Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH (ivl) ist ein IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und bieten ein breites Leistungsspektrum an.Die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT-Fachkraft (m/w/d) für unsere Abteilung End-User Services....

  • IT-Experte (m/w/d) für End-User Services

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Über unsDie meinestadt GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für öffentliche Verwaltungen und Unternehmen spezialisiert hat. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und bieten ein breites Spektrum an Leistungen an, von der IT-Infrastruktur bis hin zu Softwareentwicklung und...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d) - End-User Services

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Fachkraft (m/w/d) für unsere Abteilung End-User Services. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen unterstützen.AufgabenKundenberatung und Support zu verschiedenen IT- und TK-SystemenEinrichtung und Administration von EndgerätenProvidermanagementÜbernahme von...

  • IT-System-Administrator (m/w/d) End-User Services

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-System-Administrator, der sich in der Position des End-User Services einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Einrichtung und Administration von Endgeräten, die Kundenberatung und Support zu verschiedenen IT- und TK-Systemen sowie die Übernahme von...

  • IT-System-Administrator (m/w/d) End-User Services

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-System-Administrator, der sich in der Position des End-User Services einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Einrichtung und Administration von Endgeräten, die Kundenberatung und Support zu verschiedenen IT- und TK-Systemen sowie die Übernahme von...

  • IT-Experte (m/w/d) in Teilzeit - Fachkraft für End-User Services

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Wir suchen eine IT-Fachkraft (m/w/d) für unser Team bei meinestadt in Leverkusen.Über uns:Die ivl ist der IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und verfügen über ein sehr breites und innovatives Leistungsspektrum mit hochsicheren Rechenzentren, Softwarebereichen...

  • IT-System-Administrator (m/w/d) End-User Services

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-System-Administrator (m/w/d) End-User Services, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.HauptraumfelderKundenberatung und Support: Wir bieten unseren Kunden umfassenden Support und Beratung zu verschiedenen IT- und TK-Systemen.Einrichtung und...